|
|
 |
|
| サポート |
| |
 |
|
お問い合わせ |
| |
|
（重要）年末年始のサポート業務について
＜各種お問い合わせ先＞
・グループ名の変更方法を教えてください⇒ グループ名変更依頼
・初期パスワードの変更方法を教えてください⇒ 初期パスワード変更依頼
・退会方法（グループ削除）を教えてください⇒ 退会依頼
＜よくあるお問い合わせの解決策＞
・ログインがうまくいかない⇒ ログインできない
・グルスケからのメールが送れない、届かないメールが届かない
※グループユーザの方は、使い方・疑問などは、まずはグループ管理者または登録者にご相談ください。
その他、グルスケへの各種お問い合わせ及び、ご意見・ご要望につきましては、
下記のメールアドレス宛にお願い致します。
※お電話でのサポートは行っておりません。
何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
サービスに関するお問い合わせは、メールにてお問い合わせ下さい。
グルスケ管理室
<gurusuke@funclass.co.jp>
※『グルスケ 〜について質問』のように、件名に「グルスケ」の文字を
明記していただけると助かります。
※件名のないメールや、件名・本文が英文字のみのメールは、スパムとして処理
されることがあり、グルスケ管理室で内容が確認できない場合がございます。
※「〜できません」「〜で困っています」などのあまりにも抽象的な内容のみのお問い合わせには
お答えいたしかねます。
例）「ログインできません」「メールが送れません」「削除をお願いします」のみのお問い合わせ
お問い合わせ後１週間以上経過しても返信が無い場合、何らかの原因により
メールが届いていない、または返信が届かなかった可能性がございますので
恐れ入りますが、再度お問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
グルスケのご利用にあたってのご質問は、メインページの「質問掲示板」でも
承っております。過去の質問等はこちらをご覧ください。
[Ｑ＆Ａ]
[質問掲示板]
メールまたは、質問掲示板にいただいた内容は、個人情報に留意しつつ、
Ｑ＆Ａ等のページに転記させていただくことがあります。
多数のメールを受け付けている為、対応にはお時間をいただくことがありますが、
必ず返信をさせていただいております。
お送りいただいたすべてのご要望にお応えすることはできませんが、
今後の『グルスケ』の参考に役立てさせていただきます。
夜間、または土・日・祝日（弊社休業日）にいただいたご質問は、翌営業日からの対応と
なります。あらかじめご了承ください。
|
|
|
お問い合わせ]