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Q. |
仮登録申し込み時の、仮グループ名とは何ですか？
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A. |
仮登録を申し込みいただく際の、自由につけて頂く申し込み用グループ名です。
グループ登録の際には、そのままグループ名として使用することも、変更することもできます。
グループ登録された後は、グループ名の変更ができませんのでご注意ください。
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Q. |
仮登録をしましたが、登録用のパスワードがこないようですけど？
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A. |
仮登録の際に登録用のパスワードが届かない場合には、しばらくお待ちください。
それでも届かない場合は、入力したメールアドレスが間違えている可能性があります。
その場合は大変恐れ入りますが、再度仮登録をお願いします。
また、仮登録してから１ヶ月以上グループ登録が無い仮グループは、自動的に削除されます。
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Q. |
グループを登録しましたが、グループのページへログインするパスワードがわかりません？
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A. |
グループ登録完了をお知らせするメールに、ログイン時に入力するユーザ名とパスワードが
記載されております。パスワードは、グループ作成時に設定した初期パスワードになります。
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Q. |
パスワードは変更できるのでしょうか？
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A. |
各ユーザ毎にパスワードの変更ができます。
グループページへログインして、左側メニューの”パスワード変更”へ進み、
現在のパスワード、新しいパスワードを入力し、リマインド用の質問、答えを設定すると
ログインパスワードが変更できます。
注意：パスワード変更にはリマインド用に、通知（グループメール）設定が必要になります。
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Q. |
グループへメンバーを登録する方法がわかりません？
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A. |
グループのページへログインすると、左側のメニューの下のほうに”管理者メニュー” があります。
ここをクリックして管理メニューに切り替え、”新規ユーザ登録”へ進んでください 。
こちらで新規に登録するメンバーの情報を入力し、登録してください。
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Q. |
グループのトップページへＨＰ上から直接リンクさたいのですが、方法はありますか？
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A. |
グループページにログインいただいて、ユーザメニュー【ガイド】の項目の「リンクについて」に、
ＰＣ・携帯用各種グループページの専用ＵＲＬがございますのでそちらをご利用ください。
※グループページ内への直リンクはできません。
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Q. |
グループ内のメンバーが増えるとその分料金も高くなるのでしょうか？
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A. |
いいえ、料金はグループ単位となっておりますのでグループ内のメンバーが増えても
料金は１グループ分の料金のままです。
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Q. |
グループに登録できるユーザは何名までですか？
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A. |
グループに登録できるメンバー数の制限は５０名までです。
※2006年10月20日より、有料グループ様に限り９９名の登録まで対応できるようになりました。
有料でお使いいただいておりますグループで、ご希望のグループは管理室までご連絡ください。
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Q. |
掲示板を使うには料金を払わなくてはいけないのですか？
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A. |
グループ登録から９０日間は、お試し期間で全機能無料でお使いいただけます。
お試し期間が終了しますと、自動的に掲示板などの有料サービスが使えなくなります。
引き続きお使いいただく場合は、料金のお支払いをお願いいたします。
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Q. |
利用料金をまとめて払うことは可能でしょうか？
また、その際に割引などの特典はあるのでしょうか？
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A. |
お支払いの単位は１８０日と３６０日となっておりますが、
長期分をまとめてのお支払にも対応いたしますので、その場合はメールでご連絡ください。
お支払いの期間の単位は１８０日単位となります。
長期分をまとめてお支払いいただく際の特典につきましては、現在のところ割引の特典はございませんが、
+何日分というかたちで優待させていただいております。詳しくは管理室までご連絡ください。
※長期分まとめてのお支払いは現在対応しておりません。お支払いの単位は１８０日と３６０日のみとさせていただいております。
２度目以降のお支払いのグループは、特別優待といたしましてご利用有効期間をそれぞれ+数日分延長させていただいております。
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Q. |
子供達の利用もあるため、登録前に確認しておきたいのですが、
アダルトの広告はないとされておりますが本当でしょうか？
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A. |
はい。グルスケにはアダルトの広告は一切ありません。
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Q. |
携帯での利用も無料でしょうか？
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A. |
携帯では、掲示板のみがご利用有効期限が切れますと
ご利用いただけなくなりますが、スケジュール等
その他の機能は全て無料でお使いいただけます。
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Q. |
ログインエラーになり、ログインができません。（または、急にログインできなくなりました）
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A. |
”指定されたグループは存在しません。” ⇒「グループ名」の入力エラーです。
入力した「グループ名」がグルスケに登録されていない場合に発生します。
”ユーザ名または、パスワードが違います。” ⇒「ユーザ名」または、「パスワード」の入力エラーです。
入力した「ユーザ名」または、「パスワード」がグループに登録されていない場合に発生します。
詳しくはこちらのページをご参照ください。⇒
[ ログインできない ]
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Q. |
メンバーからのメールが届きません、またはメールが送れないメンバーがいます。
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A. |
メールアドレスの登録間違い、迷惑メール対策など受信側の設定などが考えられます。
詳しくはこちらのページをご参照ください。⇒
[ メールが届かない ]
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お問い合わせ]