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 サポート
 
  Q&A
       
  Q. 仮登録申し込み時の、仮グループ名とは何ですか?
    A. 仮登録を申し込みいただく際の、自由につけて頂く申し込み用グループ名です。 グループ登録の際には、そのままグループ名として使用することも、変更することもできます。 グループ登録された後は、グループ名の変更ができませんのでご注意ください。
 
  Q. 仮登録をしましたが、登録用のパスワードがこないようですけど?
    A. 仮登録の際に登録用のパスワードが届かない場合には、しばらくお待ちください。 それでも届かない場合は、入力したメールアドレスが間違えている可能性があります。 その場合は大変恐れ入りますが、再度仮登録をお願いします。
また、仮登録してから1ヶ月以上グループ登録が無い仮グループは、自動的に削除されます。
 
  Q. グループを登録しましたが、グループのページへログインするパスワードがわかりません?
    A. グループ登録完了をお知らせするメールに、ログイン時に入力するユーザ名とパスワードが 記載されております。パスワードは、グループ作成時に設定した初期パスワードになります。
 
  Q. パスワードは変更できるのでしょうか?
    A. 各ユーザ毎にパスワードの変更ができます。
グループページへログインして、左側メニューの”パスワード変更”へ進み、 現在のパスワード、新しいパスワードを入力し、リマインド用の質問、答えを設定すると ログインパスワードが変更できます。
注意:パスワード変更にはリマインド用に、通知(グループメール)設定が必要になります。
 
  Q. グループへメンバーを登録する方法がわかりません?
    A. グループのページへログインすると、左側のメニューの下のほうに”管理者メニュー” があります。 ここをクリックして管理メニューに切り替え、”新規ユーザ登録”へ進んでください 。 こちらで新規に登録するメンバーの情報を入力し、登録してください。
 
  Q. グループのトップページへHP上から直接リンクさたいのですが、方法はありますか?
    A. グループページにログインいただいて、ユーザメニュー【ガイド】の項目の「リンクについて」に、 PC・携帯用各種グループページの専用URLがございますのでそちらをご利用ください。
※グループページ内への直リンクはできません。
 
  Q. グループ内のメンバーが増えるとその分料金も高くなるのでしょうか?
    A. いいえ、料金はグループ単位となっておりますのでグループ内のメンバーが増えても 料金は1グループ分の料金のままです。
 
  Q. グループに登録できるユーザは何名までですか?
    A. グループに登録できるメンバー数の制限は50名までです。
※2006年10月20日より、有料グループ様に限り99名の登録まで対応できるようになりました。
 有料でお使いいただいておりますグループで、ご希望のグループは管理室までご連絡ください。
 
  Q. 掲示板を使うには料金を払わなくてはいけないのですか?
    A. グループ登録から90日間は、お試し期間で全機能無料でお使いいただけます。 お試し期間が終了しますと、自動的に掲示板などの有料サービスが使えなくなります。 引き続きお使いいただく場合は、料金のお支払いをお願いいたします。
 
  Q. 利用料金をまとめて払うことは可能でしょうか?
また、その際に割引などの特典はあるのでしょうか?
    A. お支払いの単位は180日と360日となっておりますが、 長期分をまとめてのお支払にも対応いたしますので、その場合はメールでご連絡ください。 お支払いの期間の単位は180日単位となります。
長期分をまとめてお支払いいただく際の特典につきましては、現在のところ割引の特典はございませんが、 +何日分というかたちで優待させていただいております。詳しくは管理室までご連絡ください。

※長期分まとめてのお支払いは現在対応しておりません。お支払いの単位は180日と360日のみとさせていただいております。 2度目以降のお支払いのグループは、特別優待といたしましてご利用有効期間をそれぞれ+数日分延長させていただいております。
 
  Q. 子供達の利用もあるため、登録前に確認しておきたいのですが、 アダルトの広告はないとされておりますが本当でしょうか?
    A. はい。グルスケにはアダルトの広告は一切ありません。
 
  Q. 携帯での利用も無料でしょうか?
    A. 携帯では、掲示板のみがご利用有効期限が切れますと ご利用いただけなくなりますが、スケジュール等 その他の機能は全て無料でお使いいただけます。
 
  Q. ログインエラーになり、ログインができません。(または、急にログインできなくなりました)
    A. ”指定されたグループは存在しません。” ⇒「グループ名」の入力エラーです。
入力した「グループ名」がグルスケに登録されていない場合に発生します。
”ユーザ名または、パスワードが違います。” ⇒「ユーザ名」または、「パスワード」の入力エラーです。
入力した「ユーザ名」または、「パスワード」がグループに登録されていない場合に発生します。
詳しくはこちらのページをご参照ください。⇒ [ ログインできない ]
 
  Q. メンバーからのメールが届きません、またはメールが送れないメンバーがいます。
    A. メールアドレスの登録間違い、迷惑メール対策など受信側の設定などが考えられます。
詳しくはこちらのページをご参照ください。⇒ [ メールが届かない ]