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 [1074] ログイン障害発生のお詫びと復旧のお知らせ 【その他】
  グルスケ管理室 2021年11月02日 10時37分  
 
平素はグルスケをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 

本日午前4時頃から午前10時にかけて、
サーバートラブルが発生し
グルスケにログインできない状況が発生いたしました。

現在は復旧が完了し正常にご利用いただけます。
ご利用のユーザ様にはご不便、ご迷惑ををお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。

引き続き、グルスケをどうぞよろしくお願いいたします。

■障害発生時間
2021年11月02日(火)4時頃から10時頃まで
※現在は、復旧しております。

■障害内容
グルスケにログインできない

■原因
サーバートラブル
返信  

 [1073] ログインできない.セッシオンタイムアウト 【ログイン関係】
  大島俊雄 2021年11月02日 10時02分  
 
グルスケの管理者をしていますが、3年ほど前からグルスケを
使用しています。
今日、11月2日にロゴインしようとしましたが、できません。
解決方法を教示願います。



返信  

 [1072] セクションタイムアウト 【ログイン関係】
  あっちゃん 2021年11月02日 09時22分  
 
先程、グルスケを開いたところ画面が白く表示されません。
対応方法を教えてもらえませんか?
返信  

 [1071] セッションタイムアウト 【ログイン関係】
  ニシザワ 2021年11月02日 08時32分  
 
いつも利用させていただいております。
セッションタイムアウトになり、いつもの画面が表示されません。
返信  

 [1070] スマホサイトにログインできない 【- 指定なし -】
  都筑中央 2021年11月02日 08時26分  
 
今朝から、いつも通りスマホサイトにログインしようてしても出来ませ
ん。画面に何もメニューが出てこない状況です。
返信  

 [1069] セッションタイムアウト 【ログイン関係】
  ツジ 2021年11月02日 08時06分  
 
ログインしてもセッションタイムアウト状態になります。
スマホのアプリでは、アイコンが出でこず白い状態です。

現状、何も出来ない状態です。
返信  

 [1068] ログインできない 【ログイン関係】
  シナモン 2021年11月02日 07時23分  
 
グルスケにログインしたいのに何も変えてないのにユーザー名ま
たはパスワが違いますとなってしまう。
昨日まで普通につかえていたのに‥
どうしてでしょう?
返信  

 [1067] ホーム画面がおかしい 【- 指定なし -】
  ハセガワ 2021年11月02日 07時13分  
 
いつもグルスケ使わせていただいております。
ありがとうございます。

さて今朝方、グルスケを開いたら、
アイコンがひとつも表示されませんでした。
状況と対処方法をご教授いただきだければと思います。
よろしくお願い申し上げます
。
返信  

 [1065] スマホの機種によって、ログインできない 【ログイン関係】
  松谷俊昭 2021年10月17日 16時30分  
 
グループ名とユーザー名の間にスペースを設けていますが、PCだと
ログインできますが、スマホだと機種によって、ログインできない
機種もあり、何か改善して、ログインできる方法の伝授お願いいた
します

グループ名・ユーザー名とも、スマホだと半角スペース又は
全角スペースの縛りが有るのでしょうか?
返信  
   [1066] スペース文字の使用につきまして
  グルスケ管理室 2021年10月19日 16時23分  
 
松谷 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。 

グループ名やユーザー名は
作成時に入力した文字をそのまま登録しております。

スペースを使用する場合には
ログインの際にも、作成時に入力したものと
同じスペースを入力する必要があります。

機種によっては、全角スペースの入力が
困難な場合もありますので
スマートフォンでのご利用には
スペースの使用を避けるか、
半角スペースの使用をお勧めしております。

今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
返信  

 [1063] 文字化け 【携帯サイト】
  宮園直樹 2021年07月19日 07時56分  
 
アイフォンでグルスケが文字化けします。修正方法は?
返信  
   [1064] 文字化けの症状につきまして
  グルスケ管理室 2021年07月19日 21時11分  
 
宮園 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。 

文字化けが発生するのは、
スマートフォン向けサイト(β版)のページでしょうか
もしくは、グルスケからのメールでしょうか。

また、発生時期はいつごろからになりますでしょうか。

ページ表示の不具合解消方法としましては
お手数をお掛け致しますが、
ブラウザのキャッシュ削除(履歴、Webサイトデータ消去など)
等の端末のリフレッシュをお試しいただけますでしょうか。

もしもキャッシュ削除を行っても症状が解消されない場合は、
お使いの環境の詳細(iosのバージョン、ブラウザ情報等)を
グルスケ管理室(gurusuke@funclass.co.jp)
までメールにてご連絡いただけますでしょうか。

大変お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  


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