登録したメンバーの１人がログインできません。 スマホですが、「グループ情報が見つかりません」 となってしまいます。 家族のスマホからはログインできるそうです。 ですので、グループ名等の間違いないもないと思うので すが。
フル 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます 「グループ名が存在しません」のエラーにつきましては ログイン時に入力されたグループが、 見つからなかった場合に発生いたします。 グループ名が正しく入力されてない事が原因と思われますので 大変恐れ入りますが、グループ名の入力を もう一度ご確認いただけますでしょうか。 ※グループ名に含まれる英数字やスペース空白は、 半角・全角や大文字・小文字も区別いたしますので 正確な入力が必要となります。 お手数をお掛けいたしますが 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
スマホサイトだと思うのですが、iOS13.1以降にアップデートして からスケジュール画面等での縦スクロールがほとんどできない状況 です。僅かずつは動いたりはしますが、実用に耐えられません。 回避方法または改修予定などありますでしょうか？
笹渕 様 スマホ向けサイト(β版)において、 画面のスクロールができない症状につきまして、 大変ご不便をお掛けしております。 現在、不具合の調査しておりますが、 おそらくスマートフォンOSのアップデートに伴い、 端末側の仕様が変わってしまった事が原因で 発生していると思われます。 改修につきましては、現行のスマホ向けサイト(β版)の 作りでは解消の見込みが立っておらず、 ゼロから新たに作り直す必要がある可能性があります。 そのため、問題の解消には大幅な時間が かかる見込みでございます。 解消できない間は、大変恐縮ではありますが、 PC版のご利用、または シンプルな作りとなっております携帯向けサイトの ご利用をお願い申し上げます。 携帯向けサイト http://www.gurusuke.com/mobile/ 大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
お世話になります。 登録人数の上限が、有料の場合の99人のようですが、上限は99人で すか？ 現在、有料会員で150名程度を予定しているのですが・・・
せん 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 登録ユーザ数の上限につきましては、 ご質問にいただきました通り、 有料機能をお使いいただいた場合で 現在も最大99人まででございます。 上限となっております99人につきましては、 現時点での安定した動作を保証する上での 最大想定人数となっております。 現段階では１グループ内で100名以上同時に ご利用になる事ができない為、 100名以上でご利用いただく方法としましては、 若干使い勝手が悪くなりますが、 複数のグループをグルスケに作成いただく といった方法をご案内しております。 ご不便をお掛けいたしますが、 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
グルスケ管理室担当者様 回答いただき有難うございました。検討してみます。
新規登録のメールを相手が受け取れなかった場合に、再送をしたいので すが、新規登録の案内メールは、再送できますか？
いとー 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 新規登録時の案内メールにつきましては 恐れ入りますが、再送することができません。 案内メールをお送りするには もう一度、ユーザの登録を行う手順が必要となります。 なお、案内メールの内容は、 グループ名、ユーザ名、パスワードなどの情報と、 ログイン方法などの利用開始手順になります。 ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
ぐるすけにログインできません。
追記です。 このサイトは、作動してませんと表記されます。
おーた 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 ご連絡をいただいております、 ログインできない症状につきましては 現時点では、PCサイトならびに スマートフォン向けサイト(β版)でも 同様の症状の発生が確認できておらず 直接の原因はわかっておりません。 インターネット接続状況や、 ご利用されているOSやブラウザなどの環境により 原因が異なる可能性がありますので お手数になりますが、しばらく時間をおいて 再度ログインをいただくか、もしも可能でしたら 別のブラウザを変えてのアクセスを お試しいただけますでしょうか。 ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
アイフォン からスケジュールだけ開かない状況ですが、何か？不具合出 てるのでしょうか？
あき 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 スマートフォン向けサイト(β版)において、 スケジュールが表示できない症状につきましては 現在までに判明している原因としまして、 プライベートモードを使用している場合に 同症状が出ることがわかりました。 もしも、プライベートモードをONにしている場合は グルスケ利用の際にはOFFにしてのご利用を お試しいただけますでしょうか。 ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
ユーザー名を変更したいのですが。
緒方正美 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 ユーザ名の変更につきましては、 ご自身のユーザ名の場合は、 ログイン後のメニューの[ユーザ情報編集] より行うことが可能です。 他のユーザのユーザ名変更につきましては、 グループ管理者のみ行うことができます。 ※管理メニューの[ユーザリスト]の 該当ユーザの[編集]のリンクより。 なお、ユーザ名の変更を行った場合は ログイン時に入力するユーザ名も変わりますので お気をつけください。 今後ともよろしくお願いいたします。
先日、管理者指定されたのですが、当方モバイル版のみの利用で初期パ スワードも不明で、PC版（管理メニュー）が参照できない状態にありま す。 ※元管理者で参照は出来ますが削除処理が行えません。 パスワード再発行する為には如何すれば宜しいでしょうか。
つとむ 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 ログインパスワードの再発行につきましては、 確かに、現状のパスワードが必要になるため おそらく現在設定されているはずの 初期パスワードの確認が必要になりますね。 初期パスワードにつきましては、 新たに登録されたユーザにメールで通知されますので 今まで通り携帯版のサイトへログインいただき 新規ユーザ登録により知る方法がございます。 「新規ユーザ登録の手順」 ユーザ情報（ユーザーリスト） → 新規ユーザ登録 と進み ユーザ名（適当な）と携帯メール（受信可能なメールアドレス） を入力。 また、初期パスワードは、 グルスケ管理室宛（gurusuke@funclass.co.jp）に ご連絡いただけましたら、 こちらでお調べさせていただくことも可能です。 その際には、グループ名、管理者名を明記の上 ユーザご本人様のからのお問い合わせの確認のため、 グルスケに登録いいただいているメールアドレス （スケジュール通知などを受信しているアドレス）より お問い合わせをお送りください。 お手数をお掛けいたしますが 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
読込のユーザーを書込に変更しましたが、書込ができません。 権限の項目を変更しただけですが、他にも変更しなければいけな いのでしょうか？
まる 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 "書込"権限の設定につきましては、 権限のメニューより変更いただくのみで 他に設定はございません。 なお、変更後の権限は 次回のログイン時に反映されます。 そのため、書込を行うにはお手数ですが 権限の変更後に、該当のユーザ様は一旦ログアウトし、 再度のログインをお願いいたします。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
11/03からアクセスできない状態が続いております。 復旧のめどはたってますでしょうか？
ぢょー 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 アクセスできないとのご報告をいただき、 グルスケの稼働状況につきましてお調べいたしましたところ、 11月3日から現在に至るまで、特に停止している時間帯もなく、 通常通り稼働しておりました。 なお、当掲示板もグルスケの一部で 同一サーバ・同一プログラムで動作しておりますので 閲覧・書き込みが行えております時点で、 特に問題なくアクセスいただけている状態となります。 お手数をお掛けいたしますが、 当掲示板の[メインページに戻る]のリンクより グルスケのメインページへお進みいただき もう一度ログインをお試しいただけますでしょうか。 今後ともよろしくお願い致します。
