昨日、グルスケのサーバー移行が行われて、パソコンは普通に見え ますが、携帯の表示がすべて文字化けされていますが、設定かなに か変更しなくてはなりませんか？
宮園直樹 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 このたびは、サーバ移転につきまして ご理解ご協力をいただきありがとうございました。 スマートフォンからの閲覧で発生しする表示不具合に つきましては、ブラウザに残されている古いキャッシュ情報が 原因となる可能性があり、キャッシュ削除により解消が 確認できたとの報告をいただきました。 お手数をお掛け致しますが、 ブラウザのキャッシュ削除（履歴、Webサイトデータ消去など） をお試しいただけますでしょうか。 大変お手数をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
．織ぅ肇襪良充┐出ました。意味をお知らせください。 会費をダブって振り込みました。2度目の入金を来年分に 繰り越ししてください。
栗田幸一 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 拡張機能のご利用ありがとうございます。 「有効期限が終了しました」 の表示につきましては お支払いいただいた使用期限が 現在は終了してしまっている状態となります。 また、お支払いのご連絡ありがとうございます。 2度目の入金の繰り越しについて、承知いたしました。 お支払いいただきました期間分を 2年分として更新させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、 ご利用のグループ名と振込み日、金額を gurusuke@funclass.co.jp までメールにてご連絡いただけますでしょうか。 大変お手数をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
携帯機種変更後グルスケのログインができなくなってしまいまし た。移行ができてなく、どのようにしたらよいでしょうか？
阿久根優斗 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます ユーザ名、パスワード等のログイン情報につきましては、 グルスケ管理室宛（gurusuke@funclass.co.jp）に ご連絡いただけましたら、 お調べさせていただくことが可能でございます。 例） 宛先：gurusuke@funclass.co.jp 件名：ログイン情報の問い合わせ 本文：（例） グループ名 ○○○ ユーザ名 △△△ ※グループ名/ユーザ名は、グループ内の他のユーザ様にお尋ね するか、おおよその記憶でもお調べできる可能性があります。 ※ユーザご本人様のからのお問い合わせの確認のため、 グルスケに登録いいただいているメールアドレス （ユーザ登録通知などを受信しているアドレス）より お問い合わせをお送りください。 お手数をお掛けいたしますが 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
携帯を替えたのですが、前の携帯のように、どうしたら？前の様に使えますか？ 方法おしえてください。
はやく！ さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 グルスケ携帯サイトにつきましては、 機種を変更されましても、 引き続きご利用いただけます。 グルスケ携帯サイトのトップページ http://www.gurusuke.com/mobile/ より、 今までのユーザ名：パスワードでログインいただくか スケジュール通知等のURLからアクセスして 引き続きご利用ください。 今後とも「グルスケ」を何卒よろしくお願いいたします。
グルスケが、機種変更して消えてしまい、再登録したいのです が、ユーザー名やパスワードを合わせても何度もエラーになって しまいます。どのようにしたらよろしいですかる
グルスケが、機種変更して消えてしまい、再登録したいのです が、ユーザー名やパスワードを合わせても何度もエラーになって しまいます。どのようにしたらよろしいですか？
カレンダーの祝日の登録方法が分かりません。
ランカスター 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます カレンダーの祝日が表示されず、 大変申し訳ありませんでした。 2020年の祝日を、 カレンダーへ反映させていただきました。 祝日の反映が遅れ、ご不便をおかけ致しましたこと、 深くお詫び申し上げます。 今後とも、グルスケを 何卒よろしくお願い致します。
登録したメンバーの１人がログインできません。 スマホですが、「グループ情報が見つかりません」 となってしまいます。 家族のスマホからはログインできるそうです。 ですので、グループ名等の間違いないもないと思うので すが。
フル 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます 「グループ名が存在しません」のエラーにつきましては ログイン時に入力されたグループが、 見つからなかった場合に発生いたします。 グループ名が正しく入力されてない事が原因と思われますので 大変恐れ入りますが、グループ名の入力を もう一度ご確認いただけますでしょうか。 ※グループ名に含まれる英数字やスペース空白は、 半角・全角や大文字・小文字も区別いたしますので 正確な入力が必要となります。 お手数をお掛けいたしますが 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
スマホサイトだと思うのですが、iOS13.1以降にアップデートして からスケジュール画面等での縦スクロールがほとんどできない状況 です。僅かずつは動いたりはしますが、実用に耐えられません。 回避方法または改修予定などありますでしょうか？
笹渕 様 スマホ向けサイト(β版)において、 画面のスクロールができない症状につきまして、 大変ご不便をお掛けしております。 現在、不具合の調査しておりますが、 おそらくスマートフォンOSのアップデートに伴い、 端末側の仕様が変わってしまった事が原因で 発生していると思われます。 改修につきましては、現行のスマホ向けサイト(β版)の 作りでは解消の見込みが立っておらず、 ゼロから新たに作り直す必要がある可能性があります。 そのため、問題の解消には大幅な時間が かかる見込みでございます。 解消できない間は、大変恐縮ではありますが、 PC版のご利用、または シンプルな作りとなっております携帯向けサイトの ご利用をお願い申し上げます。 携帯向けサイト http://www.gurusuke.com/mobile/ 大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
お世話になります。 登録人数の上限が、有料の場合の99人のようですが、上限は99人で すか？ 現在、有料会員で150名程度を予定しているのですが・・・
せん 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 登録ユーザ数の上限につきましては、 ご質問にいただきました通り、 有料機能をお使いいただいた場合で 現在も最大99人まででございます。 上限となっております99人につきましては、 現時点での安定した動作を保証する上での 最大想定人数となっております。 現段階では１グループ内で100名以上同時に ご利用になる事ができない為、 100名以上でご利用いただく方法としましては、 若干使い勝手が悪くなりますが、 複数のグループをグルスケに作成いただく といった方法をご案内しております。 ご不便をお掛けいたしますが、 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
グルスケ管理室担当者様 回答いただき有難うございました。検討してみます。
新規登録のメールを相手が受け取れなかった場合に、再送をしたいので すが、新規登録の案内メールは、再送できますか？
いとー 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 新規登録時の案内メールにつきましては 恐れ入りますが、再送することができません。 案内メールをお送りするには もう一度、ユーザの登録を行う手順が必要となります。 なお、案内メールの内容は、 グループ名、ユーザ名、パスワードなどの情報と、 ログイン方法などの利用開始手順になります。 ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
ぐるすけにログインできません。
追記です。 このサイトは、作動してませんと表記されます。
おーた 様 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 ご連絡をいただいております、 ログインできない症状につきましては 現時点では、PCサイトならびに スマートフォン向けサイト(β版)でも 同様の症状の発生が確認できておらず 直接の原因はわかっておりません。 インターネット接続状況や、 ご利用されているOSやブラウザなどの環境により 原因が異なる可能性がありますので お手数になりますが、しばらく時間をおいて 再度ログインをいただくか、もしも可能でしたら 別のブラウザを変えてのアクセスを お試しいただけますでしょうか。 ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
