グルスケに携帯アドレスを登録したのですが
いつまでも届かないという人が数名いました。
アドレスも間違えていないので対処に困っております。
受け付けない記号みたいなものでもあるのでしょうか？

同じくメールが受信できない人が数人います。
アドレスも間違っていませんし、受信指定など全
くしていない人のところにも届きません。
何か不具合があるのでしょうか？
また、自分に来た出欠登録メールをそういう人の
ところに転送しても、その人の出欠登録が出来る
のでしょうか？？

 
＞王様11号さん
メールアドレスに使われる記号・文字につきましては
エラーなどにならず登録できたアドレスは
そのまま問題なくご利用いただけます。
 
＞No.8さん
携帯に届く出欠登録メールにつきましては、
ご本人専用のアドレスとなります。ですので、
別のメンバーの出欠登録にはお使いいただけません。
出欠メールが受信できない状況下では、
恐れ入りますが、ＰＣメニューの「リンクについて」
の一番下[携帯グループページのURL]をお伝えして
ログインしていただく形となります。
 
お手数をおかけいたしますが、
今後とも何卒宜しくお願い致します。

王様11号さん、No.8さん、こんにちは。
ご利用いただき誠にありがとうございます。
 
携帯でご利用いただく場合の注意点と致しまして、
受信指定等の設定のほかには「インターネット経由」
や「なりすまし規制」の解除が必要となります。
(デフォルトでONになっている場合があるようです。)
 
グルスケからのメールは、PC・携帯同士で送られる通常
のメールとは違い、インターネット経由のメールとなり
ますので、上記の規制のご確認をお願い致します。
 
上記以外の原因または、症状が改善されない場合は、
原因を調査させていただきますので、恐れ入りますが、
受信が出来ないメーカー・機種などの、お使いの環境の
詳細をメールにてご連絡いただけますでしょうか。
戻ってくるエラーメール等がございましたら
そちらもお願い致します。

ログインしようとするとセッションタイムアウトと出
ます。ＯＫをクリックして再度ログインしようとして
も、同じです。
もうログインは出来ないということ？

ryo さん、こんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。
 
セッションタイムアウトエラーにより
ログインがうまく行えない原因につきましては、
Cookieの更新がうまくいかない場合、
または最新のページ情報が取得できなかった
場合に発生していると考えられます。
 
解消方法といたしましては、エラー表示の画面上で
ブラウザの更新を行うことで新しいCookie情報が
取得され、解決できる場合がございます。
 
セッションタイムアウトエラーについては
グルスケトップページの[ログインできない...]の
ページに詳しく記載されておりますので
ご参照ください。
 
お手数をお掛け致しますが、
今後とも何卒宜しくお願い致します。

掲示板に書き込みをしようと
10分程度考えながら入力して書き込みﾎﾞﾀﾝを押したら
長時間操作していなかったか･･･
というﾒｯｾｰｼﾞが出て、書き込みできませんでした。
その後も2回、5分以内には書き込んだつもり
なのですが、書き込めず
最後はコピペでなんとか書き込むことができました。
ﾀｲﾑｱｳﾄの時間が早くないでしょうか？
何分で時間切れと判断されるのでしょう？
もう少し改善することはできないのでしょうか？

TSUYOSHI さん、
いつもご利用いただきありがとうございます。
 
セッションがタイムアウトになるまでの時間は、
最後に何かの操作をおこなってから（例えば
掲示板を開いたのを最後とした状態から）
20分後に設定されております。
 
この時間につきましては、今までにも
ご利用のユーザ様よりいただいているご要望から、
近々公開予定のグルスケ次期バージョンでは、
タイムアウトまでの時間が少し長くなります。
（40〜60分程度にさせていただく予定でございます！）
 
現バージョンでは、若干短く感じてしまう事と
思われますが、次期バージョン公開まで
どうかもう暫くご辛抱をお願い申し上げます。
 
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

スケジュールの出欠確認や、一斉メール配信をし
た際、メールの受信があまりにも遅く、サークル
活動に支障をきたしております。
早くても３０分遅れ、遅い時は３時間ほどたって
からの受信になっています。
ユーザー数増加に伴うサーバー負荷もあろうこと
かと思いますが、根本的な対応を希望いたしま
す。

PIXY さん、
いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
サーバー遅延につきまして、
ご不便をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。
 
根本的な対策といたしまして、
サーバ移転・システム再構築を
急ピッチで進めております。
 
誠に恐れ入りますが、今しばらく
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

セッションタイムアウトは仕方ないとして、正し
く入力した予定がバグなのでしょうか？他の月の
スケジュールと入れ替わってしまう現象が数回見
受けられました。これでは、予定管理そのもの自
体成り立たなくなってしまいます。

YAMA さん、こんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。
 
ご報告いただいております症状とは、
登録したスケジュールの日付が
変わってしまうという事でしょうか？
 
それとも、見ているスケジュールがいつのまにか
別のものに変わってしまうという事でしょうか？
 
現在までに似たような現象の報告はありません
でしたが、新たな不具合の可能性がございます。
大変恐れ入りますが、原因調査の為
起った現象、行った操作等の
詳細な情報を教えていただけますでしょうか。
 
お手数をおかけしたしますが
何卒お願い申し上げます。

回答有難うございます。
予定入力作業中、作業直後に、ごく稀にですが、
他の月の別の予定と入れ替わってしまうことが、
ここ最近数回ありました。

また、チームの予定の一部が、同日の個人の予定
に映りこんでしまうこともあります。ただ、こち
らの方は、ログインし直せば直っています。

YAMA さん、こんにちは。
不具合につきましての詳細なご報告
ありがとうございました。
 
お問い合わせをいただいております
スケジュール登録の不具合につきまして、
原因の調査を行っておりますが、
現時点では実際に不具合を再現する事ができず、
現象の把握ができておりません。
 
この現象につきましては、過去の類似事例が
ございません為、引き続き調査をさせていただき、
原因究明に努めたく存じます。
 
ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

対応有難うございます。
半角を使う、予定修正時に多く起こるような気が
しています。
今さっきも、10月分の予定を直したのに、治らず8
月の別の予定が直ってしまうような現象が起きま
した。

有料サービスを使用しているのにもかかわらず、
ここ何ヶ月かの繋がりの悪さは、サークル運営に
支障をきたします　早期の解決を希望します

日頃より、グルスケをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
 
ここ数ヶ月の利用者の急増によるアクセス集中が
原因で、レスポンス遅延を招いてしまい、ユーザーの
皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
 
補完的な対策と致しまして、周辺機器のメンテナンス、
サーバのクリーンアップ等の負荷軽減対策を
実施させていただいておりますが、一時的な改善にしか
至っておりませんのが現状でございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
 
スタッフ一同、対応策の実施
（サーバの移転、システム再構築）
を早急に進めております。
 
今後とも、グルスケを何卒宜しくお願い申し上げます。

打撃成績等を印刷する時に成績のみを印刷してい
のですが出来ません。必ずグルスケのメニューペ
ージを印刷しなければいけませんが、無理でしょ
うか？もう一点、スコアシートや成績の罫線は印
刷されません。白紙のスコアシートに罫線がなけ
れば使えませんが・・

ＭＡＳＡ さん、こんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。
 
右側のフレームのみを印刷する場合は、
例えば[打撃成績]のページでしたら、
メニューの[打撃成績]のリンクを右クリックして、
”新しいウィンドウで開く”により
右フレームだけのウィンドウが作れます。
このページを印刷いただくことで、メニューが
入らずに印刷することができます。
 
また、スコアシート等の罫線は表の背景になります。
恐れ入りますが、ブラウザの設定の詳細設定にて
「背景の色とイメージを印刷する」
にチェックを入れましての印刷をお願いいたします。

今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

右側フレームの印刷の件は解決しましたが、スコ
アシートの罫線の件は説明が理解できませんでし
た。もう少し詳しく説明お願いします。ＯＳはＸ
Ｐです。

MASA さん、こんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。
 
スコアシートの罫線は、ブラウザの
印刷設定が必要となります。
 
設定方法（Internet Explorer）は、
まずブラウザを立ち上げ、ツールバーの
「ツール」→「インターネットオプション」
より、詳細設定のタブへお進み下さい。
 
一番下のほうの印刷の項目の
「□背景の色とイメージを印刷する」
にチェックを入れて、[ＯＫ]をクリック。
 
その後、一度ブラウザを閉じて、
立ち上げ直して印刷を行ってください。
設定のほうは以上になります。
 
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ここ最近携帯サイトがすごく繋がり悪い気がしま
す。
　
トップはすぐ表示されますが、そこからスケジュ
ールになかなか行けないし、出欠的な事や次月な
どももの凄く遅いですね（というかタイムアウト
になる）
　
結構どの時間帯でもなるのでグルスケが好きなだ
けに何とかして頂きたいです。ちなみにボーダフ
ォンです。

昔からの使用者 さん、
日頃よりグルスケをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
 
ここ最近のサーバー遅延につきまして、
ご不便をおかけしておりますことを、
心からお詫び申し上げます。
 
グルスケ管理室では、現在も、
急ピッチでサーバ移転＆
リニューアル作業を進めております。
 
サイトを構成しているプログラムについても、
さらに今後の事を見越し、スピードを重視した
新たなプログラムへ書き換えております。
 
サーバ移転の際はサービスを一時停止する
事になりますので、ご利用のユーザ様には、
必ず前もってご連絡を差し上げた上で行います。
 
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

グループメールを送ると必ず誰かで止まります。
それが誰なのかがわからないのですが、その人以
外には送信されているみたいですが、送信されな
い人の携帯にどういう設定をすれば受信できます
か？

ＭＡＳＡ さん、こんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。
 
ご指摘の通り、送信できないアドレスがありますと
グループメール等のメール送信操作がスムーズに
いかないケースがございます。
 
グルスケから送られるメールは、操作を行った
ユーザの登録アドレスが送信元になりますので、
良く操作を行うメンバーのアドレスを、
拒否しない設定が必要となります。
 
指定受信等を設定されているメンバーには、
主に操作を行うメンバーの登録アドレスも
許可していただければ、送れるようになります。
 
また、”なりすましメール”を規制する設定に
されますと、グルスケからのメールが受信できなく
なりますので、こちら規制は解除ください。
 
お手数をお掛け致しますが、
何卒宜しくお願い致します。

スケジュール編集は管理人しかできないのですか？

SWG さん、こんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。
 
スケジュールの編集については、
以前お答えしたのが埋まってしまったみたいですね。
 
９つ下の書き込みにありますが、
管理者以外でも、「書込」の権限を持った
ユーザでしたらスケジュール編集を
行うことが可能です。
スケジュール編集を行わせたいメンバーには、
「書込」の権限を付加してあげてください。
 
今後とも何卒宜しくお願いいたします。