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(重要)年末年始のサポート業務について

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 [467] 掲示板機能 【拡張機能】
  鶴田 2009年04月03日 11時40分  
 
掲示板機能が、初登録から90日しか使用出来ないようですが、
その後も継続して使用出来るようにする方法(手続き)はないの
でしょうか?
返信  
   [468] 掲示板機能につきまして
  グルスケ管理室 2009年04月03日 15時54分  
 
鶴田 さん、こんにちは。
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

掲示板機能につきましては、
有料の拡張機能とさせていただいております。

お試し期間の後も引き続きご利用になる場合は、
継続の手続き(利用料金のお支払い)を
していただく形となります。

お支払いの方法につきましては、
管理メニュー[拡張機能]のページに
記載させていただいております。

拡張機能の手続きをいただいた場合は、
お試し期間用の制限が解除され、
メッセージ欄に書ける文字数が
300字→1000字になります。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [463] スケジュールが見れない件 【携帯サイト】
  March 2009年03月28日 08時54分  
 
サッカーの出欠確認にグルスケを利用させて
いただいております

ユーザー(ezweb)の方で、ログインはできるのに
スケジュールを押しても詳細が見られない方が
おりました
私の携帯も同じくezwebですが、スケジュールを押せば
きちんと一覧が表示されます
グルスケにおいて、スケジュール等が見られない
機種などありますでしょうか?
宜しくお願い致します
返信  
   [464] スケジュールが見れない件
  March 2009年03月28日 09時21分  
 
追記:
症状の詳細です

スケジュール画面当月をクリックすると前月にカーソルが
移動して開きません。
どの月をクリックしても一番左にカーソルが移動して開かない
状態ということでした。

機種は auパナソニックW52P です
宜しくお願い致します
返信  
   [465] スケジュールが見れない件
  March 2009年03月30日 10時27分  
 
連絡がありました。原因はわかりませんが
突然、見られるようになったそうです。
解決としました。
ありがとうございました
返信  
   [466] auでスケジュールが見れない件につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月30日 11時33分  
 
Marchさん こんにちは。
ご利用いただき誠にありがとうございます。

au携帯(W52P)でスケジュールが見れない件に
つきまして、ご連絡ありがとうございました。

現状、グルスケ携帯サイトが閲覧できない機種については、
ご報告をいただいているケースがございませんでした。

また、今は無事確認ができるようで安心致しました。

原因につきましては、断定することができませんが、
ご連絡いただいた症状から、EZブラウザの
キャッシュ(ブラウザ履歴)が考えられました。

※回避方法は、EZ設定で「ブラウザ履歴クリア設定」を
 「自動設定する」に設定。(初期は「自動設定しない」)

症状が再発することがございましたら、
ご連絡ください。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [461] 締め切りについて 【携帯サイト】
  KK 2009年03月13日 10時38分  
 
早速の回答ありがとうございました。

それからもうひとつ質問なんですが
携帯ユーザーからみたスケジュール画面に締切日を
のせるようにはできないでしょうか?

一画面で確認ができればと思っており
今の所、問い合わせ場所にも締切を書いております。

重ね重ね申し訳ありませんが回答お願いいたします。
返信  
   [462] 携帯サイトの締め切り表示につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月13日 22時48分  
 
KK さんこんにちは。
ご質問ありがとうございます。

携帯サイトのスケジュールを確認いたしました。
確かに携帯では、出欠登録前に
締め切りの確認ができませんね。

今後の更新の際に、
予定させていただきます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [459] リンクについて 【携帯サイト】
  KK 2009年03月11日 14時01分  
 
お世話になっております。
使い始めたばかりですがとても便利でわかりやすいです。

リンクの件ですが、サークルのページに飛べるように
張ってみたのですがPCでは表示されるのに
携帯のページには表示されません。
携帯で表示されるようにするにはどうすればよいでしょうか?
返信  
   [460] 携帯サイトからのリンクにつきまして
  グルスケ管理室 2009年03月12日 10時55分  
 
KK さんこんにちは。
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

携帯サイトから外部サイトへのリンクにつきましては、
セキュリティ上、現在は制限させていただいております。

そのため、リンク集や掲示板へのURLの投稿など
PCサイトで使えるメニューの一部が
携帯サイトにはございません。

グループユーザに、携帯用の外部サイトへのURLを
連絡する手段と致しましては、
現状、グループメールに記載して送信する
といった方法になります。

携帯サイト向けのリンク集につきましては
セキュリティの問題が解決できましたら、
実装させていただきたいと考えております。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [457] シーズン(年度)の期間設定について 【拡張機能】
  デンジャラス事務局 2009年03月10日 23時26分  
 
グルスケ管理室 ご担当者さま
お世話様です。
早速ですが、野球メニューにおきまして、試合成績や個人成績の
ベースになる期間が、現状では1月1日〜12月31日となって
いるように思います。私どものチームが属しているリーグの年度
設定が4月1日〜翌年の3月31日となっており、成績の集計等
がやりにくいです。期間設定ができるように対応願います。
返信  
   [458] 野球メニュー、シーズンの設定につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月11日 12時00分  
 
デンジャラス事務局さんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

野球メニューのシーズン開始月の設定につきましては、
[チーム情報編集]のシーズンの設定より
”〜月から新しいシーズンの開始 ”をご設定ください。

デンジャラス事務局さんは、4月から新しいシーズンの
スタートということで、04月を設定ください。

また、途中でシーズン変更を行った場合には、
既に登録されている試合結果情報や、
個人成績の集計等には、新しく設定したシーズンが
反映されておりません。

登録済みの試合情報のシーズン変更は、[試合結果編集]より
シーズンの変更を行う必要のある試合情報の[編集]へ進み、
最下段の"⇒シーズンの変更"へお進みください。
(変更の必要がない試合情報には、"シーズンの変更"は
表示されません)

各集計結果については、新たに試合結果を登録するか、
各シーズンの、登録済みの試合結果で編集操作を
行ってください。
(特に何も編集する必要はありませんが、
打撃成績編集などの[終了(通算成績に反映)]
を押してください。)

新規登録または変更後に、シーズンの成績の再計算が
行われます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [454] 送信できない 【メール関係】
  はてな 2009年03月07日 12時38分  
 
グループ登録したのにメンバーへ送信されない?
返信  
   [456] メンバーへ送信されない?件につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月09日 15時31分  
 
はてなさんこんにちは。
グルスケにご登録いただきまして
誠にありがとうございます。

ご質問の内容は、
メンバー登録の通知が届かない
ということでしょうか?

携帯宛の通知につきましては、
迷惑メールのフィルタ等によって
グルスケからのメールが弾かれてしまっている
可能性がございます。

下記の種類の設定にご注意ください。

・なりすまし規制:規制しない
・ドメイン認証規制:規制しない
 (なりすましorドメイン認証を規制している場合は、
 宛先指定受信に送信者のアドレスを登録いただくと
 受信できるそうです。)
・URLつきメールの規制:規制しない

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [453] 携帯の「お知らせ」について質問 【その他】
  刈谷ゴスペルシンガーズ 2009年03月06日 11時32分  
 
グルスケ管理室 ご担当者さま

こんにちは。ゴスペルサークルの運営にグルスケを愛用させてい
ただいてます。
私共は携帯でグルスケを使うメンバーが多いのですが、
そのお知らせ管理について質問です。

携帯のトップページにずっと、12月と1月のグルスケ管理室から
の
お知らせ(年末年始・機能強化)が表示されたままになっていま
す。
かなり時間も経ちましたし、私が了解すれば良い内容なので、
これを何とか削除したいのですが、方法がわからず困っていま
す。

ちなみにPCの管理者用「お知らせ管理」のページでは、
自分で書いたお知らせは書き込み・削除共に可能なのですが、
グルスケ管理室からのお知らせは対象外のようなのです。

大変お手数をおかけしますが、削除の方法をご教授いただけない
でしょうか?
返信  
   [455] 携帯のお知らせ機能につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月09日 12時56分  
 
刈谷ゴスペルシンガーズさんこんにちは。
いつもグルスケをご利用いただきありがとうございます。

お知らせ機能につきまして、
【グルスケ管理室】からのお知らせは
削除することができません。

また、現状は非表示にする方法も実装しておりません為、
携帯では最新のお知らせ2件が【グルスケ管理室】からの
お知らせになる場合は、トップにこれらのお知らせが
表示されたままになります。

尚、新しい日付でグループからのお知らせの登録が
ある場合は、そのお知らせが表示される形にはなりますが、
お知らせ表示が全く無いケースがございません。

お知らせ機能につきましては、
昨年末に搭載した比較的新しい機能で、
ユーザ様からの使用感の報告を聞かせていただきながら
今後さらに使いやすい機能にできればと考えております。

携帯版のお知らせ機能については、
投稿日をもとに表示期間を調整する等
機能の修正を検討させていただきます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [451] 野球メニューのスコアシートについて 【拡張機能】
  デンジャラス事務局 2009年01月16日 17時02分  
 
グルスケ管理室 ご担当者さま
お世話様です。
今年からフルに活用させて頂こうと思っております。
早速ですが、野球メニューのスコアシート編集について、
私ども、ソフトボールのローカルルールで攻撃が10人の
場合(DP選手の起用)があります。現状のシートは9人
の場合にしか対応していないので困っています。
ご対応頂きますよう、よろしくお願いします。
返信  
   [452] 野球メニューのスコアシートにつきまして
  グルスケ管理室 2009年01月16日 20時06分  
 
デンジャラス事務局さんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

また、グルスケ野球メニューのご利用
誠にありがとうございます。

スコアシートのスターティングメンバー欄が、
9名までの仕様で、ご不便をおかけしております。

現状、9人を超えるスタメンで作成する際には、
聞こえはあまりよくありませんが、、、
打順9番目以降をベンチ入りメンバー欄に
順にご記入ください。
(印刷時に、9番の下に順番に表示されます。)

スタメン欄の拡大につきましては、
今後の野球メニューのアップグレードの際の
検討課題とさせていただきました。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [449] お知らせ表示の機能について 【その他】
  グランマルニエ 2008年12月26日 01時51分  
 
グルスケ管理室様、
いつもお世話になっております。
いつも素敵な機能を作成していただいて、ただただ頭がさが
る想いです。
出欠の確率やお知らせの表示など、ちょっと目の付け所が違
う、代表者泣かせの機能ばかりです。
さて、表題の件です。
テストも兼ねていくつかのお知らせを出してみましたが
逆に消去する事ができない事態になりました。
これは仕様なのでしょうか?
編集しながら使う文には問題なさそうですが
やはり使用しない書き込みは消せる方が使い勝手が良さそう
です。
消去する機能は付けていただけませんでしょうか?
出欠管理の為に今まで色々なサイトを試してみましたが、こ
こまで細かい使い方のできるものは無く
相当重宝しております。
返信  
   [450] お知らせの削除につきまして
  グルスケ管理室 2008年12月26日 12時25分  
 
グランマルニエさんこんにちは。
いつもグルスケをご愛顧いただきありがとうございます。

新リリースのお知らせ機能につきまして、
早速お試しいただきありがとうございます。
ただ、ご指摘の通り、削除機能がございませんでした。

管理メニュー[お知らせ管理]より、
お知らせの詳細ページに[削除]ボタンを設けました。
大変ご不便をお掛け致しました。

これからも、ご利用のユーザ様に喜んでいただけるような、
また、かゆいところに手の届くような新しい機能を
どんどんリリースしていきたいと考えております。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [446] 送信ができない理由について 【メール関係】
  とん吉 2008年12月15日 22時28分  
 
グルスケ管理室様

お世話になります。
この度、新規ユーザー登録をしたのですが、一部の
docomoユーザー宛へ送信が出来ません。
host mfsmax.docomo.ne.jp[203.138.180.112]said:550 
Unknown user というエラーメッセージが返ってきま
す。
送信元は私の携帯アドレスにしています。
他のdocomoユーザーは送れているので、なりすましメー
ルの受信拒否によるものなのでしょうか?
ご教授下さい。
返信  
   [447] docomo携帯への不達の原因につきまして
  グルスケ管理室 2008年12月16日 12時50分  
 
とん吉さんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

グルスケメールがdocomo携帯へ届かない原因につきまして、
今回お問い合わせいただいた内容から、やはり
なりすまし拒否等の受信側の設定が関係ありそうです。
(他のdocomoユーザーは届いているという事でしたので)

送信先のユーザ様には、
下記の設定をご確認いただけますでしょうか。
現状、グルスケメールが受信できる設定になります。

・URL付きメール拒否設定:「設定解除」
受信/拒否設定より
・受信/拒否設定:設定なし、
 または送信者のアドレスを許可リストへ
・なりすましメール:「拒否しない」
・パソコンからのメール:「受信する」
・他のアドレスになりすましたメール:「拒否しない」
 または送信者のアドレスを許可リストへ

※機種によっては、初期設定で拒否になっている
 項目もございます。

大変お手数をおかけいたしますが、
今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  
   [448] ありがとうございました
  とん吉 2008年12月18日 22時50分  
 
早速お返事頂き、ありがとうございました。
ご指摘いただいた事項をメンバーへ伝えたところ、
やはりPCメールの受信拒否やなりすましメール拒否を
していたようです。幸い、全員登録することができまし
た。本当にありがとうございました!
返信  


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