ユーザーでどうしてもメールが届かない人がいて困っていたら何
故か自分にも届かなくなりました。どうしたらいいでしょうか。

フジイサン さん、こんにちは。
いつもご利用いただき
ありがとうございます

グルスケからのメールが届かないケースにつきましては
メールの送信元の設定（推奨設定 or 各ユーザの登録アドレス 
or 推奨以外の固定アドレス）によって、
また、受信側（PC or 携帯宛）の種類によって
各種設定が異なります。

メールが届かない場合の原因・設定方法については
サポートページにまとめさせていただきました。

グルスケメインページ（ログイン前のページ）の
[メールが届かない]のページをご参照ください。
http://www.gurusuke.com/common/topGuide.php?
mode=undeliveredMail

指定受信等の設定によっても解消ができない、
または原因がどうしてもわからない場合は、
グルスケからのメールの送信元、ＰＣ宛or携帯宛、
携帯の場合はキャリア（docomo、au、softbank）
等の詳細な情報を、グルスケ管理室 < info@funclass.co.jp >
までご連絡いただけますでしょうか。

今後ともよろしくお願い致します。

こんにちは。

最近使い始めさせて頂いたのですが、
メールを送った際に、PCでは件名が化けてしまって表示されません。
携帯ではちゃんと件名が表示されるのですが、
なにか設定等で直せるのでしょうか？

教えて下さい。

FF さん、はじめまして。

この度はグルスケをご利用いただき
まことにありがとうございます。

メールの文字化けの解消方法につきましては、
お使いのメールソフトによって設定も様々になりますが、
エンコードの設定でご調整ください。
”日本語（自動選択）”が選べる場合は
この設定で解消できると思います。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

グルスケ管理室様

いつもお世話になっております。草野球のスケジュール管理で使
用させていただいていますが、以下の改善提案させていただきます。

１．出欠表（詳細）ページに各メンバーの「登録日時」を表示さ
せてほしい。
　→出欠意志を早めにしてくれた人を優先で試合に出したいな
ど・・・

２．年間を通しての「出席率」が人目で分かるページがあれば嬉しい


ご検討のほどよろしくお願いいたします。

リスク さん、こんにちは。

この度はグルスケへのご要望いただき
ありがとうございます。

出欠登録の日時につきましては
現在は記録させていただいておりません為
すぐに反映することはできませんが、
今後の出欠管理の機能強化案といたしまして
検討させていただきます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

メンバーがスケジュールに出欠登録をした時、管理者に通知メー
ルが届く機能はないのでしょうか？

宮郷ソフト さん、こんにちは。
いつもご利用いただき
ありがとうございます。

出欠登録時の通知機能につきましては
現在は備えておりません。

メンバーが出欠登録した事を
管理者またはスケジュール作成者へ
メールでお知らせする機能として
早速今後のバージョンアップの際に
検討させていただきます

今後とも何卒宜しくお願い致します。

携帯ではアクセスできるのですが、ＰＣからログインが出来ない
です。パスワード、名前もすべて入力をしてもだめでした

川本 さん、こんにちは。
いつもご利用いただき
ありがとうございます。

ＰＣからログイン操作を行った際には、
エラーメッセージは出ておりますでしょうか？

"指定されたグループは存在しません。"
のメッセージが出る場合は、
グループ名の入力が異なっております。

"ユーザ名または、パスワードが違います。"
のメッセージが出る場合は、
ユーザ名、パスワードのいずれかが
登録と異なっている事になります。

正しいログイン情報につきましては
同じグループに所属のユーザ様より
PCサイトから発行してもらうことが可能です。

[管理メニュー]→[グループページURL]のページから
川本さんの列の[◆ログイン情報を送信]をクリックして
いただいてください。

登録メールアドレスへ、ログインに必要な情報
（グループ名、ユーザ名、パスワード）
が送られてきます。

入力欄にコピー＆ペーストをすることで
問題なくログインいただけると思います。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

もう一人の管理者もPCからログインが出来ない為、ログインの情
報が遅れません。

川本 さん、こんにちは。
いつもご利用いただき
ありがとうございます。

ログイン情報の送信につきましては、
同じグループ内の、グループメール通知が
ONになっているユーザでしたら
どなたでも実行できる機能になります。

また、ログインパスワードがどうしてもわからない場合は
管理室宛にメールでお問い合わせいただくことも可能です。

ユーザご本人様のからのお問い合わせの確認のため、
グルスケでお使いいただいているアドレスより
グループ名・ユーザ名などの情報をお送りください。

ログイン情報お問い合わせ例はこちらになります。

宛先：info@funclass.co.jp
件名：ログイン情報の問い合わせ
本文：（例）
グループ名　○○○
ユーザ名　△△△
上記ユーザのログイン情報の照会を希望します。

お使いのグループ名、ユーザ名は
携帯サイトにログインした際のトップに表示されます。

　　- ○○○ -

　　　ようこそ
　　△△△ さん 

本人確認の為、グルスケで利用している登録アドレス
（スケジュール通知などを受信しているアドレス）
以外からの照会はお受けできません。

お手数をおかけいたしますが、
何卒宜しくお願い申し上げます。

グルスケ管理室さま

サークルのスケジュール一元管理の候補としてグルスケを検討中
のものです。

スケジュールを登録・変更できるのは管理者のみでしょうか？
基本的には自分がスケジュール登録しようと考えていますが、忙
しくて手が回らないときや、長期出張等の期間はほかの人にお願
いすることも考えています。
そのたびに管理者を変更することになりますか？

もし私が突然の事故で死んだ場合、当然私のパスワードを誰も知
らないので管理者変更もできない？と思いました。

どのような対応が可能か教えて下さい。

araki さん、こんにちは。
グルスケをご検討いただき
誠にありがとうございます。

スケジュールの登録や変更につきましては
グループ管理者のみではなく
ユーザでも行うことが可能です。

イメージとしましては
グループ管理者がユーザへ登録権限を付与し、
その登録権限を持ったユーザのみが
スケジュールの登録・変更などができる
といった設定の流れになります。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

携帯でログインした場合、PCのグループトップに表示される
GroupLinkは表示されないのでしょうか？

ももっち さん、こんにちは。
いつもご利用いただき
ありがとうございます。

GroupLinkにつきましては、恐れ入りますが
現在ＰＣサイトのみの機能となっております。

通常の携帯の場合、リンクを押してしまうと
グルスケを離れて完全に外部のサイトに
移動してしまうなどの問題もございますが、
携帯サイト向けの専用のリンク集として
今後の検討材料とさせていただきたいと考えております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

グルスケ管理室 様

迅速なご回答ありがとうございました。
いろんなサービスを見比べて一番使いやすかったのでご検討のほ
どよろしくお願いいたします。

MOVAでグルスケを利用していましたが、携帯をFOMAに変えてから
接続ができなくなってしまいました。「ユーザー名かパスワード
が違います」と出てきます。何回も確認してやってみましたが、
接続できません。どうしたら接続できるか教えてください。

滝沢 さま、こんにちは。
日頃よりご利用いただき
誠にありがとうございます。

携帯サイトへのログインにつきましては
基本的に、機種の変更やキャリアの変更などを
行なっても特に影響はありません。

”ユーザ名またはパスワードが違います。”の
エラーメッセージは、入力したユーザ名、もしくはパスワードが
グルスケに登録されている情報と異なる場合に表示されます。

よくある原因と致しましては、ユーザ名に
正確な入力が難しい文字（記号、半角・全角のスペース等）
を含んでいる場合がございます。

また、携帯サイトについては、
パスワードなどの入力無しに直接ログインできるURL
（掲示板やスケジュールについてくるURLです）が
存在しますので、そちらを使ってアクセスすると
とても楽です。
 
上記URLは、同グループ所属のユーザ様より
PCサイトから発行してもらうことが可能です。
[管理メニュー]→[グループページURL]のページから
滝沢さまの列の[◆携帯サイトURLを送信]をクリックして
いただいてください。登録メールアドレスへ、
ログイン用のURLが送られてきます。

お手数をお掛けいたしますが
何卒宜しくお願い致します。

グルスケ管理室様

野球とサッカーの別々の団体でグルスケを
使用していますが、どちらかのスケジュールに
両方を表示することはできますか？

オプティマス さん、こんにちは。
いつもご利用いただき
ありがとうございます

複数のグループでお使いいただいている場合でも、
ユーザの登録メールアドレス（ＰＣ・携帯のいずれか）が
一致していれば、カレンダー上に他のグループのスケジュールを
同時に表示させる方法がございます。 

管理メニューの[カレンダー編集]より
”他グループのスケジュール”の項目から
表示させたいグループにチェックを入れてください。

ただし、出欠の確認や登録につきましては
他グループ分のスケジュールは操作ができません。
現在ログインしているグループのスケジュールのみ行なえます。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

ありがとうございます。


ケイタイサイトでも表示可能ですか？

オプティマス さん、こんにちは。
いつもご利用いただき
ありがとうございます

他グループのスケジュール表示は
現在のところ携帯サイトには対応しておりません。
恐れ入りますが、ＰＣサイトのみで
ご確認いただける機能となっております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

分かりました。
ありがとうございます。

iPhoneからＰＣ画面にてメールが送信できませんでしたが
対応不可でしょうか？

ユーザーさん、こんにちは。

いつもグルスケをご利用いただき
ありがとうございます。

iPhoneからＰＣサイトを操作した場合の
グループメール送信につきましては、
やや操作がしづらいものの
メールの送信自体は可能でございます。
（iPhone3Gにて検証済み）

その他メニューにつきましても
safariでの操作は、一応可能でございます。

ただ、iPhone端末の小さい画面からの操作が
困難なメニューもございますので、
現状は携帯サイトをご利用になられることを
お勧めしております。

今後とも何卒よろしくお願い致します。