ケン さんこんにちは、 いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 auのiPhone5で発生しておりました グループメールの件名の文字化けにつきまして 送信時のエンコードの調整により解消が確認できました。 上記の不具合につきましては、 大変ご不便をお掛け致しました。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
ケン さんこんにちは 件名が文字化けする現象につきましての 詳細な情報ありがとうございました。 ご連絡いただきましたご利用環境において グループメールの文字化けが確認できました。 また、SoftBank版のiPhone5では 問題なく受信できる事も確認できましたので、 auのiPhone5のみで発生している事がわかりました。 一時的にメールの件名を読む方法と致しましては 大変お手数になりますが、 auのiPhone5で受けて文字化けした状態のメールを PCなどの別のアドレスに転送すると、 転送した先では文字化けが直って 読めることが確認できました。 原因と解消の方法につきましては 引き続き調査をさせいただきます。 解消の方法が見つかりましたら 追ってご報告させていただきます。 ご不便をお掛けして申し訳ありませんが 何卒よろしくお願い致します。
[$B%0%k%9%1(B] 2/24 $B#J#A#G#L#A#N#C#A(B $B%9%1%8%e! <%k(B $B!Z4X%A%c%l!w<"2l8)N)BN0i4[![(B この様な表記です。 auのiPhone5です。 SoftBankのiPhone4の時は問題ありませんでした。
ケン さんこんにちは、 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 文字化けが発生するのは、 パソコンのアドレスで受信したメールでしょうか または、携帯orスマートフォンでしょうか。 原因と解消方法を調査させていただきますので 文字化けしている状態の件名と グループメールを受信しているご利用環境を ご連絡いただけますでしょうか。 ・文字化けの状態 =?ISO-2022-JP?... $B$3$l$O... ん... ※文字化けしている件名をそのままご連絡ください。 ・パソコンで文字化けしている場合 ＯＳ、メールソフト ・携帯orスマートフォンで文字化けしている場合 携帯会社、機種名、メールソフト また、???のような文字化けの場合は、半角カナや 機種依存の文字により発生しますので 半角カナや一部記号のご利用にはご注意ください。 お手数をお掛けいたしますが 何卒よろしくお願い致します。
グループメールの件名の部分だけが文字化けしており、読めませ ん。 どうかして、読める様になるものでしょうか？
バドレンジャー さんこんにちは、 グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。 受信ができましたようで、安心しました。 ＰＣ経由のメールになると、 i.softbank.jp ⇔ softbank.ne.jp 同士の送受信が あまり相性が良くない可能性がありそうです。 大変お手数をお掛けいたしました。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
グルスケ管理室様 度々質問してしまいましたが、やはり自分の携帯の受信設定の問 題でした。ありがとうございました。
ほんとに度々すいません。先程、メンバーと試験したところ、メ ンバーには管理者にアドレスから送られていたました。しかし、 管理者の私にいくら送信しても、私の携帯にはメールが来ませ ん。管理者だからダメなのでしょうか？ また、auのガラケーには正常に送れたのですが、アイフォンのメ ンバーには題名が文字化けしてしまっています。 送信方法が何か違うのでしょうか？
バドレンジャー さんこんにちは、 グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。 「各ユーザの登録アドレスより送信」の設定につきましては 編集ページの説明にもあります通り、 メールが届きにくいケースが発生します。 携帯宛にメールが届かない原因につきましては 携帯側の迷惑メール設定が関わっている可能性があります。 大変お手数になりますが、指定受信・拒否の設定や、 以下の設定をご確認をいただけますでしょうか。 ・なりすましメールの拒否 利用しないにご設定していただくか、 操作をおこなっているユーザのアドレス（ここでは管理者様の PCアドレス@i.softbank.jp）を救済リストに設定してください。 ・ケータイ／PHSからのみ許可 利用しないにご設定ください。 ・URL付きメールの拒否 受け取るにご設定ください。 ※各制限は初期状態で既に設定されている場合があります。 また、各ユーザが携帯で受ける場合も同様となりますので、 グループ内の各ユーザにも、なりすましメールなどの設定を 解除いただく必要があります。 お手数をお掛けいたしますが 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
続きですいません。 いろいろ試しているのですが、メール設定を、各ユーザの登録ア ドレスより送信とすると、メールが届かなくなってしまいます。 できれば、送信元を管理者である自分のアドレスからメンバーに 送信したいです。マニュアルを見るとできそうなのですが、でき ません。ちなみに携帯はアイフォン４ｓで、ＰＣアドレス登録 は。@i.softbank.jpで携帯アドレスは@softbank.ne.jpで登録し てあります。設定の問題でしょうか？
送信元アドレスとして携帯アドレスを設定したいのですが、確認 メールが携帯に送られてきません。 スケジュールのメールなどは届きます。 しかし、アドレス承認の確認メールが届きません。 なぜですか？？
京都北区 さん、こんにちは いつもグルスケをご愛顧いただき 誠にありがとうございます。 お送りいただいた情報を確かに確認させていただきました。 登録情報の確認結果と携帯サイトURLを手動で通知する方法を、 メールにてご連絡させていただきました。 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
早速の回答をいただき有難うございます。 「前者の場合」ですのグルスケ管理室様宛に情報を送りました。 お手数ですが宜しくお願いします。
京都北区 さん、こんにちは いつもグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 お問い合わせいただいている症状につきましては、 新規に登録したグループで利用した場合 携帯サイト用のURLが載っていない等 届くメールの内容が通常どおりでない、 といった状況でしょうか、 または、 携帯サイト用のURLに接続しても グループにログインしている状態にならず 掲示板が正常に動作していない、 といった状況でしょうか、 前者の場合は、登録情報に何らかの不具合がある 可能性がございますので、お手数になりますが、 ・登録グループの情報（グループ名）、 ・管理者情報（管理者名、登録メールアドレス） をグルスケ管理室宛（info@funclass.co.jp）に ご連絡いただけますでしょうか。 後者の場合は、携帯サイトへのログインが うまくいってない可能性がございます。 携帯のブラウザのキャッシュのクリアを行い 再度URLへの接続をお試しください。 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
4グループで便利に利用させていただいております。 今回、11月17日に新たに別グループを登録したところ、ケータイ でのいつものグルスケの[URL]が表示されず、従って書き込みも 出来ません。 また、送信者の表示もグループ名は無く、単なるメールとなって いる様で、件名のみが表示されています。 登録方法のどこに誤りがあったのか教えてください。 ケータイからの書き込みが出来ず困っております。
足柄上シニア さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 スケジュールの通知先の選択につきましては 現在取りかかっておりますグルスケの全体的な見直しと スケジュール機能のバージョンアップに際しまして ぜひとも参考にさせていただきます。 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
グルスケ管理室様へ 「スケジュール／編集メニュー／メール送信」の画面に 「ユーザーメニュー／メール」の画面の「宛先」の部分と 同様な物を追加して頂けると助かるのですが。 送信先(者)を選びたいです。
足柄上シニア さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 全ユーザ分の出欠の一括登録につきましては 旧バージョン（５０名以下のグループを想定した） では搭載しておりましたが、 ユーザ数の拡張に伴い、廃止させていただいておりました。 この機能に関しましては、現在のユーザ数でも 使用に耐えられますよう見直しをはかり 復活を検討させていただきます。 今後とも、何卒よろしくお願い致します。
グルスケ管理室様へ 管理ユーザーでログイン後、スケジュール管理にてメンバーの出 席・欠席・未定の登録が出来るのですが、これを一括に出来るよ うに出来ませんか？ 出欠の一覧にチェックボックスを付けて、「出席」「欠席」「未 定」ボタンを選択とか。 弊チームでは複数のチームに跨るメンバーが登録されておりま す。 現状では、該当するメンバーに出欠の配信メールを送るのに、事 前に該当外のメンバーを「欠席」登録をし、「欠席」登録以外へ のメール配信を行っております。 これが、非常に手間・時間が掛かり、億劫です。 グループ分け機能がない現状では、出欠操作を楽にして頂けると 助かります。
BB さんこんにちは、 グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用時のメールアドレスの登録につきましては、 グループ管理者様以外は必須ではございません。 ユーザ名（ニックネーム可）の登録のみでご利用いただけます。 スケジュール通知や一斉メールなどのメール送信機能を 使う場合にはメールアドレスの登録が必要になります。 グルスケから送られてくる各メールにつきましては インターネットを経由したメールになりますので、 なりすまし通知拒否、URL付きメール拒否などの 迷惑メール設定を解除する必要が出てまいります。 その結果、各グループユーザのお使いになっている携帯の メール設定の見直しが必要になったり、 一部の迷惑メールが届いてしまう事も考えられます。 （他のインターネットサービスをお使いの場合でも 同様の操作が必要になる可能性があります） グルスケへの登録が直接の原因となり、迷惑メールが 送られてくる事はございませんのでご安心ください。 また、利用規約にあります、無料ユーザ向けの 広告宣伝等のメールについては、サービス開始から現在まで 配信した実績が無く、現在も予定はありませんが、 今後スポンサーとの契約などにより グループ管理者宛に送られる可能性はあります。 その広告メールについては、拡張機能（有料機能）を お使いのグループ様に限り、停止することができる予定です。 今後ともよろしくお願い致します。
