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[669] 文字化け 【メール関係】
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ケン
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2012年12月12日 13時06分
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グループメールの件名の部分だけが文字化けしており、読めませ
ん。
どうかして、読める様になるものでしょうか？
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[670] 件名の文字化けにつきまして
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グルスケ管理室
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2012年12月13日 12時40分
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ケン さんこんにちは、
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
文字化けが発生するのは、
パソコンのアドレスで受信したメールでしょうか
または、携帯orスマートフォンでしょうか。
原因と解消方法を調査させていただきますので
文字化けしている状態の件名と
グループメールを受信しているご利用環境を
ご連絡いただけますでしょうか。
・文字化けの状態
=?ISO-2022-JP?...
$B$3$l$O...
ん...
※文字化けしている件名をそのままご連絡ください。
・パソコンで文字化けしている場合
ＯＳ、メールソフト
・携帯orスマートフォンで文字化けしている場合
携帯会社、機種名、メールソフト
また、???のような文字化けの場合は、半角カナや
機種依存の文字により発生しますので
半角カナや一部記号のご利用にはご注意ください。
お手数をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願い致します。
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[671] 文字化けの件
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ケン
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2012年12月14日 01時19分
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[$B%0%k%9%1(B] 2/24 $B#J#A#G#L#A#N#C#A(B $B%9%1%8%e!
<%k(B $B!Z4X%A%c%l!w<"2l8)N)BN0i4[![(B
この様な表記です。
auのiPhone5です。
SoftBankのiPhone4の時は問題ありませんでした。
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[672] au、iPhone5の件名の文字化けにつきまして
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グルスケ管理室
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2012年12月14日 21時19分
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ケン さんこんにちは
件名が文字化けする現象につきましての
詳細な情報ありがとうございました。
ご連絡いただきましたご利用環境において
グループメールの文字化けが確認できました。
また、SoftBank版のiPhone5では
問題なく受信できる事も確認できましたので、
auのiPhone5のみで発生している事がわかりました。
一時的にメールの件名を読む方法と致しましては
大変お手数になりますが、
auのiPhone5で受けて文字化けした状態のメールを
PCなどの別のアドレスに転送すると、
転送した先では文字化けが直って
読めることが確認できました。
原因と解消の方法につきましては
引き続き調査をさせいただきます。
解消の方法が見つかりましたら
追ってご報告させていただきます。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんが
何卒よろしくお願い致します。
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[673] au、iPhone5の文字化け解消につきまして
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グルスケ管理室
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2012年12月18日 17時05分
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ケン さんこんにちは、
いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。
auのiPhone5で発生しておりました
グループメールの件名の文字化けにつきまして
送信時のエンコードの調整により解消が確認できました。
上記の不具合につきましては、
大変ご不便をお掛け致しました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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[663] 送信元アドレス設定ができません 【メール関係】
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バドレンジャー
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2012年11月30日 21時53分
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送信元アドレスとして携帯アドレスを設定したいのですが、確認
メールが携帯に送られてきません。
スケジュールのメールなどは届きます。
しかし、アドレス承認の確認メールが届きません。
なぜですか？？
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[664] 携帯アドレスからメールが届きません
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バドレンジャー
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2012年11月30日 22時36分
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続きですいません。
いろいろ試しているのですが、メール設定を、各ユーザの登録ア
ドレスより送信とすると、メールが届かなくなってしまいます。
できれば、送信元を管理者である自分のアドレスからメンバーに
送信したいです。マニュアルを見るとできそうなのですが、でき
ません。ちなみに携帯はアイフォン４ｓで、ＰＣアドレス登録
は。@i.softbank.jpで携帯アドレスは@softbank.ne.jpで登録し
てあります。設定の問題でしょうか？
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[665] 「各ユーザの登録アドレスより送信」の設定につきまして
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グルスケ管理室
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2012年11月30日 23時14分
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バドレンジャー さんこんにちは、
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。
「各ユーザの登録アドレスより送信」の設定につきましては
編集ページの説明にもあります通り、
メールが届きにくいケースが発生します。
携帯宛にメールが届かない原因につきましては
携帯側の迷惑メール設定が関わっている可能性があります。
大変お手数になりますが、指定受信・拒否の設定や、
以下の設定をご確認をいただけますでしょうか。
・なりすましメールの拒否
利用しないにご設定していただくか、
操作をおこなっているユーザのアドレス（ここでは管理者様の
PCアドレス@i.softbank.jp）を救済リストに設定してください。
・ケータイ／PHSからのみ許可
利用しないにご設定ください。
・URL付きメールの拒否
受け取るにご設定ください。
※各制限は初期状態で既に設定されている場合があります。
また、各ユーザが携帯で受ける場合も同様となりますので、
グループ内の各ユーザにも、なりすましメールなどの設定を
解除いただく必要があります。
お手数をお掛けいたしますが
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
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[666] 管理者の携帯にはメールできませんか？
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バドレンジャー
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2012年12月01日 00時59分
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ほんとに度々すいません。先程、メンバーと試験したところ、メ
ンバーには管理者にアドレスから送られていたました。しかし、
管理者の私にいくら送信しても、私の携帯にはメールが来ませ
ん。管理者だからダメなのでしょうか？
また、auのガラケーには正常に送れたのですが、アイフォンのメ
ンバーには題名が文字化けしてしまっています。
送信方法が何か違うのでしょうか？
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[667] 受信できました
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バドレンジャー
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2012年12月02日 21時45分
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グルスケ管理室様
度々質問してしまいましたが、やはり自分の携帯の受信設定の問
題でした。ありがとうございました。
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[668] 各ユーザの登録アドレスからの受信につきまして
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グルスケ管理室
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2012年12月03日 12時47分
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バドレンジャー さんこんにちは、
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。
受信ができましたようで、安心しました。
ＰＣ経由のメールになると、
i.softbank.jp ⇔ softbank.ne.jp 同士の送受信が
あまり相性が良くない可能性がありそうです。
大変お手数をお掛けいたしました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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