昨年末頃より一部のメンバーにスケジュールが届いていないこと
がわかりました。
対応方法があれば教えてください。

届かないメンバーのアドレスを確認したところ、
「@ezweb.ne.jp」ばかりでした。
携帯機種はガラケー、スマホ、iphoneとバラバラです。
送信元の設定は、「各ユーザの登録アドレスより送信」にしてま
す。

最近、特に設定を変えたことはなく、これまで問題なく連絡が届
いていたのでどうすれば良いか困っています。
ご返答お願いいたします。

アパッチさんこんにちは

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

スケジュールメールが携帯宛に届かない原因と致しましては、
届かないユーザ様に、いま一度下記の設定をお確かめ
いただけますでしょうか。

・なりすまし規制の設定
・PC経由、インターネット経由のメール規制
・URLリンク付きメール規制

※キャリアによって該当の設定がなかったり名称が異なります。

初期の状態で、拒否設定される規制がありますので、
機種変更等により、一部の規制が自動的にかかってしまっている
可能性がございます。


上記の規制につきましては、解除、またはスケジュール登録など
を行なうユーザ様のメールアドレスを個別に許可リストへ
追加する必要があります。

お手数をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い致します。

管理室様

早速のご返答有難うございました。
メンバーに設定の再確認をお願いしてみます。

携帯からで、マルチスケジュール登録は、出来ないのでしょう
か？
出来るとありがたいです

大崎 さんこんにちは

いつもご利用いただき
誠にありがとうございます。

マルチスケジュール登録の機能につきましては
現在のところ、ＰＣサイトのみの機能で
携帯サイトには対応しておりません。

スマートフォンをご利用の場合は、
少し使い勝手は悪くなりますが、ＰＣサイトを
スマートフォンからご利用いただくことで
マルチスケジュール登録が行なえます。

携帯サイトへの対応につきましては
ご意見を元に今後検討材料とさせて頂きます。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

文字を上から順に入力しても、エンターキーを押したら消えてし
まう

jirokiti1967 さんこんにちは

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました現象につきまして、
ＰＣサイト・携帯サイトそれぞれのログインフォームの動作を
確認いたしましたところ、全ての環境ではございませんが
それぞれ、エンターキー・実行ボタンでのログインが
確認できました。

エンターキーで文字が消えてしまう現象につきまして
発生している環境（ご利用の機種、ご利用のブラウザ等）を
ご連絡いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが、
よろしくお願い致します。

別なグループのユーザーになっていますが、今回新規グループの
管理者で登録しました。二つのグループを「お気に入り」に登録
しましたが片方のグループしかログインできません。

木村福男 さんこんにちは

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

片方のグループしかログインできない原因につきましては
ブラウザのキャッシュ、または
前のグループのログイン状態が残ってしまっている場合が
考えられます。

片方のグループを終了する場合には、
「ログアウト」を確実に行ない、その後
新しいグループへのログインをお試し下さい。

ログアウトを行なっても、新しいグループへログイン
出来ない場合は、お手数をお掛けしますが
ブラウザのキャッシュの削除をお試しください。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

携帯サイトからスケジュールに対しメンバーが直接出欠を書込みして欲
しいのですが、出来ますでしょうか。どうすれば可能か教えて下さい。

yozaemon さんこんにちは

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

携帯から直接出欠登録する方法につきましては、
携帯宛のスケジュール通知メールに
直接、出欠登録へ進めるURLが付いております。

出欠登録↓
http://〜
となっているURLから１クリックで出欠登録が行なえます。

スケジュール通知メールを携帯で受け取る方法は
ユーザ情報に携帯メールアドレスを登録し、
通知（グループメール） の”携帯mail”にチェックを入れてく
ださい。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

グループメールの件名の部分だけが文字化けしており、読めませ
ん。
どうかして、読める様になるものでしょうか？

ケン さんこんにちは、
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

文字化けが発生するのは、
パソコンのアドレスで受信したメールでしょうか
または、携帯orスマートフォンでしょうか。

原因と解消方法を調査させていただきますので
文字化けしている状態の件名と
グループメールを受信しているご利用環境を
ご連絡いただけますでしょうか。

・文字化けの状態
=?ISO-2022-JP?...
$B$3$l$O...
ん...
※文字化けしている件名をそのままご連絡ください。

・パソコンで文字化けしている場合
ＯＳ、メールソフト

・携帯orスマートフォンで文字化けしている場合
携帯会社、機種名、メールソフト

また、???のような文字化けの場合は、半角カナや
機種依存の文字により発生しますので
半角カナや一部記号のご利用にはご注意ください。

お手数をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願い致します。

[$B%0%k%9%1(B] 2/24 $B#J#A#G#L#A#N#C#A(B $B%9%1%8%e!
<%k(B $B!Z4X%A%c%l!w<"2l8)N)BN0i4[![(B
この様な表記です。
auのiPhone5です。
SoftBankのiPhone4の時は問題ありませんでした。

ケン さんこんにちは

件名が文字化けする現象につきましての
詳細な情報ありがとうございました。

ご連絡いただきましたご利用環境において
グループメールの文字化けが確認できました。

また、SoftBank版のiPhone5では
問題なく受信できる事も確認できましたので、
auのiPhone5のみで発生している事がわかりました。

一時的にメールの件名を読む方法と致しましては
大変お手数になりますが、
auのiPhone5で受けて文字化けした状態のメールを
PCなどの別のアドレスに転送すると、
転送した先では文字化けが直って
読めることが確認できました。

原因と解消の方法につきましては
引き続き調査をさせいただきます。

解消の方法が見つかりましたら
追ってご報告させていただきます。

ご不便をお掛けして申し訳ありませんが
何卒よろしくお願い致します。

ケン さんこんにちは、
いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

auのiPhone5で発生しておりました
グループメールの件名の文字化けにつきまして
送信時のエンコードの調整により解消が確認できました。

上記の不具合につきましては、
大変ご不便をお掛け致しました。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

送信元アドレスとして携帯アドレスを設定したいのですが、確認
メールが携帯に送られてきません。
スケジュールのメールなどは届きます。
しかし、アドレス承認の確認メールが届きません。
なぜですか？？

続きですいません。
いろいろ試しているのですが、メール設定を、各ユーザの登録ア
ドレスより送信とすると、メールが届かなくなってしまいます。
できれば、送信元を管理者である自分のアドレスからメンバーに
送信したいです。マニュアルを見るとできそうなのですが、でき
ません。ちなみに携帯はアイフォン４ｓで、ＰＣアドレス登録
は。@i.softbank.jpで携帯アドレスは@softbank.ne.jpで登録し
てあります。設定の問題でしょうか？

バドレンジャー さんこんにちは、
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

「各ユーザの登録アドレスより送信」の設定につきましては
編集ページの説明にもあります通り、
メールが届きにくいケースが発生します。

携帯宛にメールが届かない原因につきましては
携帯側の迷惑メール設定が関わっている可能性があります。

大変お手数になりますが、指定受信・拒否の設定や、
以下の設定をご確認をいただけますでしょうか。

・なりすましメールの拒否
利用しないにご設定していただくか、
操作をおこなっているユーザのアドレス（ここでは管理者様の
PCアドレス@i.softbank.jp）を救済リストに設定してください。

・ケータイ／PHSからのみ許可
利用しないにご設定ください。

・URL付きメールの拒否
受け取るにご設定ください。

※各制限は初期状態で既に設定されている場合があります。

また、各ユーザが携帯で受ける場合も同様となりますので、
グループ内の各ユーザにも、なりすましメールなどの設定を
解除いただく必要があります。

お手数をお掛けいたしますが
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

ほんとに度々すいません。先程、メンバーと試験したところ、メ
ンバーには管理者にアドレスから送られていたました。しかし、
管理者の私にいくら送信しても、私の携帯にはメールが来ませ
ん。管理者だからダメなのでしょうか？
また、auのガラケーには正常に送れたのですが、アイフォンのメ
ンバーには題名が文字化けしてしまっています。
送信方法が何か違うのでしょうか？

グルスケ管理室様

度々質問してしまいましたが、やはり自分の携帯の受信設定の問
題でした。ありがとうございました。

バドレンジャー さんこんにちは、
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

受信ができましたようで、安心しました。

ＰＣ経由のメールになると、
i.softbank.jp ⇔ softbank.ne.jp 同士の送受信が
あまり相性が良くない可能性がありそうです。

大変お手数をお掛けいたしました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

4グループで便利に利用させていただいております。
今回、11月17日に新たに別グループを登録したところ、ケータイ
でのいつものグルスケの[URL]が表示されず、従って書き込みも
出来ません。
また、送信者の表示もグループ名は無く、単なるメールとなって
いる様で、件名のみが表示されています。
登録方法のどこに誤りがあったのか教えてください。
ケータイからの書き込みが出来ず困っております。

京都北区  さん、こんにちは

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいている症状につきましては、
新規に登録したグループで利用した場合
携帯サイト用のURLが載っていない等
届くメールの内容が通常どおりでない、
といった状況でしょうか、
または、
携帯サイト用のURLに接続しても
グループにログインしている状態にならず
掲示板が正常に動作していない、
といった状況でしょうか、

前者の場合は、登録情報に何らかの不具合がある
可能性がございますので、お手数になりますが、
・登録グループの情報（グループ名）、
・管理者情報（管理者名、登録メールアドレス）
をグルスケ管理室宛（info@funclass.co.jp）に
ご連絡いただけますでしょうか。

後者の場合は、携帯サイトへのログインが
うまくいってない可能性がございます。
携帯のブラウザのキャッシュのクリアを行い
再度URLへの接続をお試しください。

今後とも、何卒よろしくお願い致します。

早速の回答をいただき有難うございます。
「前者の場合」ですのグルスケ管理室様宛に情報を送りました。
お手数ですが宜しくお願いします。

京都北区  さん、こんにちは

いつもグルスケをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

お送りいただいた情報を確かに確認させていただきました。
登録情報の確認結果と携帯サイトURLを手動で通知する方法を、
メールにてご連絡させていただきました。

今後とも、何卒よろしくお願い致します。

グルスケ管理室様へ
「スケジュール／編集メニュー／メール送信」の画面に
「ユーザーメニュー／メール」の画面の「宛先」の部分と
同様な物を追加して頂けると助かるのですが。
送信先(者)を選びたいです。

足柄上シニア  さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

スケジュールの通知先の選択につきましては
現在取りかかっておりますグルスケの全体的な見直しと
スケジュール機能のバージョンアップに際しまして
ぜひとも参考にさせていただきます。

今後とも、何卒よろしくお願い致します。

グルスケ管理室様へ
管理ユーザーでログイン後、スケジュール管理にてメンバーの出
席・欠席・未定の登録が出来るのですが、これを一括に出来るよ
うに出来ませんか？
出欠の一覧にチェックボックスを付けて、「出席」「欠席」「未
定」ボタンを選択とか。
弊チームでは複数のチームに跨るメンバーが登録されておりま
す。
現状では、該当するメンバーに出欠の配信メールを送るのに、事
前に該当外のメンバーを「欠席」登録をし、「欠席」登録以外へ
のメール配信を行っております。
これが、非常に手間・時間が掛かり、億劫です。
グループ分け機能がない現状では、出欠操作を楽にして頂けると
助かります。

足柄上シニア  さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

全ユーザ分の出欠の一括登録につきましては
旧バージョン（５０名以下のグループを想定した）
では搭載しておりましたが、
ユーザ数の拡張に伴い、廃止させていただいておりました。

この機能に関しましては、現在のユーザ数でも
使用に耐えられますよう見直しをはかり
復活を検討させていただきます。

今後とも、何卒よろしくお願い致します。