いつもグルスケを愛用させてもらってます。
スマホで子供の習い事のスケジュールチェックしています
が、ド○モからOSのバージョンアップが来たので、
4.1→4.2へ変更しました。
バージョンアップした途端、【エラー : 接続状況を確認】
の画面が出て、開けなくなりました。
ド○モに確認したら、携帯の操作・設定は問題ないそうで
す。グルスケさん側がバージョンアップに対応してない可
能性があるとの事なので、よろしくお願いします。
ちなみに、携帯の機種はSONY SO-02Eです。

だんご さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

スマートフォン向けサイト(β版)の
不具合のご報告ならびに、ご利用環境のご連絡
ありがとうございました。

OSをAndroid4.1→4.2へバージョンアップした際の
動作につきまして、早速調査をさせていただきます。

恐れ入りますが、[接続状況を確認]のエラーにより
お使いいただけない状況の間は、
グルスケ携帯サイトをお使いいただけますでしょうか。

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

グルスケ、OSバージョンアップでエラーした件、
スケジュール見ることが出来ました。
早急の対応どうもありがとうございましたm(__)m

だんご さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

[接続状況を確認]のエラーにつきましては
調査をしている段階では、通信の状態によって
発生してしまうケースがあるようでした。

現在のところ、はっきりとした原因が特定できておりませんが、
無事にスケジュールが見れるようになり、安心致しました。

今後とも、何卒よろしくお願い致します。

先日は早急の対応ありがとうございました。
一時的に見れたりしますが、やはりエラーとなることが多
く、うまく開けません。
原因が分かればいいのですが、スマホ用スケジュールが出
来ない間は、携帯サイトを使ってみることにします！

６月まで届いていたボーダフォン利用のメンバー１名に
メールが届かなくなりました。本人も管理者も何も変更
していないのですが、どうしてでしょうか？エラーメー
ルも戻ってきません。

ゆかりん さんこんにちは。
いつもグルスケをご利用いただきありがとうございます。

Vodafone携帯への不達につきましては、
なりすまし拒否・ＵＲＬリンク付きメール・受信許可
などの設定が主な原因となっておりました。

特に設定変更がないのに届かなくなるケースでは、
メールボックスの容量が一杯になってしまっている
可能性があります。

Vodafone(SoftBank)携帯のメール機能においては、
メール受信時にサーバーメールボックスに
「保存する」「保存しない」の設定ができます。

この設定が「保存する」になっている場合は、
（※初期の状態では「保存する」になってます）
一旦メールセンターのメールボックスに保存されて
携帯には受信の通知でメールの一部が
届く仕組みになると思います。

このメールボックスが一杯になっている場合に、
メールが受信できないケースが発生します。

古くなったメールは、１日１回自動的に削除されますが、
この削除が行われる前のタイミングで、
ボックスの容量を超えるメールが届いてしまうと、
そのメールは受信することができなくなります。

メールボックスを確認いただいて、
もしも容量が一杯な場合は、
手動でサーバーメールの削除を行っていただいてください。

お手数をおかけ致しますが、
今後ともよろしくお願い致します。

管理室様　
回答ありがとうございます。グルスケからのメールのみ
届かないので、容量いっぱいは考えにくいかと思いま
す。その他に考えられる原因はありますでしょうか？

ゆかりん さんこんにちは。
ご連絡ありがとうございます。

症状とご利用の環境を整理させていただきますと、
携帯やパソコンから直接送ったメール　→届く
グルスケからのメール　→届かない（６月までは届いてた）

送信側（グループ管理者）
メールアドレス・携帯機種等　→変更なし
グルスケの設定　→変更なし

受信側
メールアドレス・携帯機種等　→変更なし
携帯の設定　→変更なし
グルスケの設定　→変更なし

といった状況になりますでしょうか。

Vodafone携帯に届かない場合の
今までの解決方法につきましては、
・なりすましメール　「受け取る」に設定
　「特定URLを含むメールのみ受信しない」でも可？
・ＵＲＬリンク付きメール「受け取る」に設定
・受信許可の設定をする場合
　送信者のグルスケ登録アドレスを許可
これらの設定が関係しておりました。

設定の変更がないとの事ですが、自動的に設定が入る
項目もあり、お手数で申し訳ありませんが
いま一度設定をご確認いただけますでしょうか。
（ＵＲＬ付きメールは一度も設定を触ってない場合は、
「受け取らない」等の対策付きの設定になるようです。）

上記の設定にあてはまらない場合は、
今までの原因とは違う新たな症状が発生している
可能性が考えられます。

その際は、恐れ入りますが、送受信側の詳細な情報を
教えていただけますでしょうか。

・送信側の情報（送信元のメールアドレスのドメイン等）
・受信側の情報（携帯の製造メーカー、機種名等）
・届かないグルスケメールの種類
　グループメール／スケジュール／ＵＲＬ／掲示板
・送信元のアドレスを変えてみた場合の受信の有無

詳細情報のご連絡については、グルスケ管理室宛
（info@funclass.co.jp）のメールでも大丈夫です。

Vodafoneの機種は現在実機が無いため、
動作の検証ができませんが、できるかぎり調査をして、
原因を究明させていただきたいと思います。

たいへんお手数をおかけ致しますが、
宜しくお願い致します。

当サイトのメンバー削除の仕方が分からないので、教えて下さい？

松本 さん、こんにちは
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

登録ユーザの削除につきましては、
PCサイトにログインいただき、管理メニューから
ユーザリストへお進みいただくと、 
各ユーザの情報の下に[編集][削除]のリンクがあります。
こちらの[削除]をクリックしてください。
 
なお、ユーザの削除が行なえますのは
グループ管理者様のみとなります。
 
今後とも何卒よろしくお願い致します。

いつも便利なグルスケを利用させて頂き有難う御座います！
実は昨夜（6/29）、いつもの様に管理者メニューでメンバーに変
更内容等を送信したのですが送信完了しても送信できない状態で
す？

特に設定等は変更してないのですがもしかして現在不具合が発生
してるのでしょうか？

今朝も何度か試しているのですがやはり送信できない状況です

松山 さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

グルスケのメール送信を含む機能につきまして
お調べさせていただいておりますが、
現時点では、グループメール・掲示板・スケジュールとも
メール送信できており、特に不具合も確認できませんでした。

現在は解消できておりますでしょうか。

送信ができない箇所につきましてはグループメールでしょうか、
または、スケジュールの通知でしょうか。

もしも操作している段階でエラー表示などがございましたら
お手数ですが、当掲示板か、グルスケ管理室宛
（info@funclass.co.jp）へご連絡ください。

お手数をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願い致します。

すみません、携帯の振り分けで自分の同じメアドが複数有り、たまた
ま削除したアドレス宛だったのか受信出来なくなってました？

一度振り分け設定を削除して再設定してるのですがスケジュールの通
知をPCで送信して携帯で受信出来てたのがまだ出来てません？

いずれにしてもこちらの問題と思われます、どうもすみませんでし
た…m(__)m

松山 さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご連絡ありがとうございました。

また、ご不明な点がございましたらご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お世話になっております。グルスケ活用させていただいています。
要望なのですが、スケジュールの出欠表を1ヶ月単位などで一気に見れるように
していただきたいです。
現状はカレンダーからイベントを選択し、さらに出欠表を選択し…と、一つ一
つ時間がかかるので、一覧で見れたらとても助かります。
ご検討いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

ことり さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

出欠管理機能に関するご要望をお寄せいただき
ありがとうございます。

現状、出欠席はスケジュール単位でしか確認できませんが、
出欠席のみ一覧表示につきまして、
早速、今後の検討材料とさせていただきます。。

今後ともよろしくお願い致します。

PC、スマホとLogin、利用確認できましたが、一部の携帯電にて
Loginが出来ない事象が発生しています。

グループ名、ユーザ名、パスワードを実行後にLoginボタンをク
リックしたいが「Submit」と文字入力になっていてLogin出来ま
せん。

この携帯電話は利用できないということでしょうか

柳本 さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

スマートフォン向けサイト（β版）にログインができない
不具合につきまして、何件かのご報告がありましたが
動作確認を行なった数種類の端末では症状が確認できず、
原因がわからない状態でした。

詳細な症状のご報告ありがとうございます。

もしかすると、一部の機種でのみ
症状が発生している可能性がございます。

大変お手数ですが、
症状が発生する機種の情報（機種名、メーカー名など）を
当掲示板か、グルスケ管理室宛（info@funclass.co.jp）に
ご連絡いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。
現状の管理メニューからのメールについて、要望があります。

スケジュール管理→スケジュールカレンダー→編集メニュー→メー
ル送信で、
グループメンバーにメールを送る際に「全員」「出席者」「欠席
者」「未定者」「未回答者」のどれかを選択することになってい
ますが、
上記の中で、複数カテゴリを選択できたら助かるのですが…
※例えば、欠席者と未定者と未回答者に、一度にメールを送るこ
とができる…など。

対応いただけると、メンバーに出欠を再考してもらう際、
非常に助かるので、ご検討いただけると助かります。

ナベ さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

グルスケのスケジュール通知機能に関する
ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

現状、スケジュール通知時に複数のステータスが選択できず、
お手間をおかけしております。

早速、今後の更新の際の検討材料とさせていただきます。

今後ともよろしくお願い致します。

ケータイのログイン画面にログインボタンが見当たらず、ログイ
ンできません。ログインボタンはどこにありますか？

蹴人 さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

携帯からのログインにつきましては、
スマートフォンの場合は、スマートフォン向けサイトの
トップページ
http://www.gurusuke.com/sp/
より、画面下部の(入り口)をタップすると
グループ名・ユーザ名・パスワード等の入力欄の下に
[ログイン]ボタンが表示されます。

入力時のキーボードによって隠れてしまう場合がございますので
お手数ですが、入力後にBACKボタン等でキーボードを下げてから
[ログイン]ボタンをタップしてください。

スマートフォン以外の場合は、携帯サイトのトップページ
http://www.gurusuke.com/mobile/
より、入り口へお進みいただくと
グループ名・ユーザ名・パスワードの入力欄の下に
[ログイン]ボタンが表示されます。

今後とも、何卒よろしくお願い致します。

ログイン時、グループ名、ユーザー名、パスワードを打ち込みま
すが、グループ名を打てばユーザー名を選べるようになりません
か

谷田裕一 さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ログインの方法につきましては、
携帯用のユーザごとのURLを使えば、ログイン入力が省略でき、
グループ専用のURLを使えば、グループ名のみ省略できますが、
現在の所、PCサイトのログインにはユーザー名の入力も
必要な作りとなっております。

ログインの簡略化については、今後の更新の際の
課題とさせていただきます。

今後とも、何卒よろしくお願い致します。

管理者様

スマートフォン用のβ版からマルチスケジュールの出欠状
況を確認するとPC版では出欠入力されているのにスマー
トフォン用では入力が反映されずと表示されます。

竜 さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

スマートフォン用サイトβ版のマルチスケジュールにつきまして
出欠情報が反映されていない不具合を確認いたしました。
ご報告ありがとうございました。

上記不具合につきまして、現在修正を行なっております。
修正が完了次第、グルスケトップページにてご報告させて
いただきます。

大変ご不便をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。