初めまして。40代携帯初心者です。3月にd社携帯→SB普通携帯へ
乗り換えました。COLOR LIFE4 WATERPROOF301Pです。常にCookie
オン設定してるのに、無効表示されます。掲示板利用時にCookie不
具合を知りました。自動的にオフに切り替わる事は無いです｡SBに
Twitter問い合わせ、数回やり取り後判らない為、電話で操作方法
を聞いて下さいと。さっきCookie消去してしまいました｡今度はセ
ッションがありませんと。Cookieが無効になっていると。困ってます。

蓮田漢達 さん、こんにちは

スマートフォン向けサイトβ版をご利用いただき
ありがとうございます。

現在、スマートフォン向けサイトβ版では
Xperia系の機種において、通信エラーが
発生しやすい不具合が確認されております。

この問題につきましては、現在も引き続き
原因を調査をさせていただいております。

ご利用いただけない間は、恐れ入りますが
グルスケ携帯サイトをお使いいただけますでしょうか。

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

毎回通信状況悪くログイン出来ない？

マツオカさん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

グルスケにつきましては、特にトラブルの発生等は
ございませんでしたので、ご安心ください。

スマートフォン向けサイト（β版）ご利用の際に、
ブックマークや、ホーム画面に置いたアイコンから
セッションタイムアウトエラーが発生するケースにつきましては
ログインがタイムアウトしたままの状態がブラウザのキャッシュ
に記録されてしまっている可能性がございます。

お手数になりますが、一旦ホーム画面上のグルスケアイコンを
削除いただき、もう一度ホームへのアイコン設置をやりなおして
みていただけますでしょうか。

また、ブラウザのキャッシュデータが溜まり過ぎている場合も
同様の症状が発生するケースがございますので、どうしても解消
されない場合は、キャッシュクリアをお試しください。

■ブラウザ（safari）のキャッシュデータクリア方法
設定 → safari → "Cookieとデータを消去"

※この操作を行なうと、safari内のwebサイトの履歴データが
全て消去されます。他のサイトも同様にパスワード等やログイン
状態が失われてしまう場合がありますので、注意が必要です。
（再度ログイン操作等が必要になる場合があります。）

大変お手数をお掛けいたしますが
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

iphone5でホーム画面トップのアイコンからログイン出来てまし
たのが、急に何度試してもセッションタイムアウト、長時間操作
が行われてなかったかログインしてません。・・・と出て、しま
いアイコンからログインできない状態です。現在何かトラブルが
起きてますか？

渡辺 さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ログインの動作につきましては、
グルスケ側は特に変更等は行っておりません為、
ユーザ名の変更が行われたなど、
ログイン情報が変わっている可能性がございます。

ユーザ名などのログイン情報につきましては、
お手数になりますが、いま一度
グループの管理者様へお問い合わせいただけますでしょうか。

ご利用いただいているグループ名とユーザ名などの
登録情報を、グルスケ管理室宛（info@funclass.co.jp）に
ご連絡いただけましたら、
こちらでお調べさせていただくことも可能です。
 
例）
宛先：info@funclass.co.jp
件名：ログイン情報の問い合わせ
本文：（例）
グループ名　○○○
ユーザ名　△△△
 
※ユーザご本人様のからのお問い合わせの確認のため、
　グルスケに登録いいただいているメールアドレス
　（ユーザ登録通知などを受信しているアドレス）より
　お問い合わせをお送りください。

お手数をお掛けいたしますが
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

ログインがコピペでできなくなった。

ねこ さん、こんにちは
この度はグルスケをご利用いただきありがとうございます。

登録ユーザ名の変更につきましては、
グルスケへログインいただきますと、
メニューの「ユーザ情報編集」より行なえます。

今後とも、よろしくお願い致します。

ユーザー名を間違えて登録してしまいました。
変更手続きを教えてください。

こだかな さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

メール送信は、グルスケスマートフォン向けサイトからの
操作になりますでしょうか？

原因の調査の為、お手数になりますが、
症状が発生した際の操作方法、お使いの機種など
詳細な情報をご連絡いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。

携帯（スマホ)からグループメールで送信した後、空メールが本文とは
別に11個受信しました。送信元はdocomoです。

TK さん、こんにちは
いつもグルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

スケジュールが見えない症状とは、
登録したスケジュールがカレンダー上に表示されない
といった状況でしょうか、それとも
スケジュールカレンダー自体が表示できない
といった状況でしょうか。

下記の手順でいくつかの環境から動作確認を行ないました所、
今のところ問題なく表示が確認できました。

[動作確認手順]
管理メニュー
→スケジュールカレンダー
→カレンダー上の|グループ|のリンクからスケジュールを登録

原因の調査の為、大変お手数をおかけしますが
スケジュールが見えない症状につきましての詳細
ご利用環境の詳細（回線、OS、ブラウザなど）を、
当掲示板またはグルスケ管理室宛（info@funclass.co.jp）に
ご連絡いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。

こちらのスケジューラーですが、スケジュールが見えない場合は
どのようにすればよいでしょうか？

貴サイトの「グルスケご利用の推奨環境について」はすべて満た
した状態で、
IE・FireFox・Chromeの最新バージョンでアクセスしたところす
べて
スケジュールが見えない状態でした。

また、セキュリティソフトやファイヤーウォールを切った状態で
アクセスしても
全くスケジュールは見えません、いったいどうすればスケジュー
ルは
見えるようになるのでしょうか？

なお さん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ユーザの削除につきましては、
携帯サイトからは行なえませんので
お手数になりますが、PCサイトからお願いします。

グループ管理者でPCサイトへログインし、
管理メニューを開き、ユーザリストより
該当ユーザの[削除]をクリックしてください。
※ユーザの削除が行なえるのはグループ管理者のみです。

お手数をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。

携帯でぐるスケを利用してますが、
ユーザー登録した、例えばAさんを削除したい場合の、
その操作方法を教えて頂けないでしょうか。

滝澤 さん、こんにちは
いつもグルスケご利用いただき誠にありがとうございます。

ファイルの登録等につきましては、画像ファイルのみ可能で
現状の拡張機能では、ワード、エクセル等のファイルには
対応しておりません。

文書ファイル等の登録につきましては、
今後の更新の際の検討材料とさせていただきます。

これからも、何卒よろしくお願い致します。

松野 さん、こんにちは
いつもグルスケご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、スマートフォン向けサイトβ版におきまして、
一部の機種（主にXperia×Android4.2.x系）で
通信エラーとなるの不具合が確認されております。

この問題につきましては、現在も引き続き
原因を調査をさせていただいております。

ご利用いただけない間は、恐れ入りますが
グルスケ携帯サイトをお使いいただけますでしょうか。

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

現在拡張機能は使用していませんが、グループで共有したい、
ワード、エクセルのファイルの添付等が拡張機能で可能か教えて
ください。

日頃からお世話になってます。昨日から何度も何度も接続を試み
ても
「通信エラー。接続状況を確認してください。」という表示がで
ます。
使用している機種はエクスペリアです。

一台のスマホで、自分、助っ人1、助っ人2の出欠をつけてました
が、
助っ人1の方が正式にチームに所属したので、助っ人1の方のスマ
ホに
助っ人1の名前を変えてログインさせました。ところが、しばら
くすると
私とその助っ人1の方のみグルスケの通信エラーがおきました。
他のメン
バーは通常通りログインできてます。

これはどのような現象でしょうか。そして、どのように操作すれ
ば直る
のでしょうか。