服部 俊彦様、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 グルスケからのメールが届かない主な原因と致しましては、 ・ドメイン/アドレス指定受信 ・なりすまし規制 ・パソコンからのメール、インターネット経由のメール規制 ・URLリンク付きメール規制 などが考えられます。 上記が拒否設定になっている場合は、 グルスケからのメールの送信元メールアドレス （ msg@gurusuke.com ）を 受信できないユーザ様の携帯へ、 受信許可に設定いただく必要がございます。 また、グルスケからのメールは （ msg@gurusuke.com ）より送られてきますので もしも、受信メールへそのまま返信されました場合は 送り主へは届きません。 グルスケ経由のメールに返答する際は、 直接ユーザ様のメールアドレスへお送りいただくか 再度グループメールの機能を使って ユーザ様へお送りください。 お手数をお掛けいたしますが、 今後とも何卒よろしくお願い致します。
栗原正様、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 グループスケジュールの設定につきましては、 書き込み権限があるユーザのみが実行できます。 書き込み権限の設定につきましては グループ管理者様による、設定変更が必要となります。 ※グループ管理者様専用メニューの 権限設定より各ユーザの権限設定が行えます。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
グルスケメールを利用しています。受信は出来ているのですが、 返信メールが「届かない方」が出ます。グループで５名程度で す。なぜなのかが分かりません。対策を教えて下さい。
個人スケジュール登録設定でグループスケ ジュール設定が出来ないのは？
☆☆☆ さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 スマートフォン向けサイト(β版)につきましての 症状およびご利用環境のご報告をいただき、 ありがとうございました。 また、対処の方法につきましては 大変参考になりました。 今までご利用いただいていた旧サイトの情報が 端末に残ってしまっているのが主な原因である事と、 ホーム画面へ追加したアイコンからアクセスした際に スマホ向けサイト(β版)がWebアプリモードで 起動してしまうケースもひとつの原因である事がわかりました。 ご連絡にもいただきました通り、 キャッシュ情報を完全に削除する事により 症状が解消いただけます。 また、ホーム画面へアイコンを追加される場合は ブラウザ上からグルスケスマホ版へログインいただいた状態で、 個人ブックマークページより再度ホーム画面へ追加ください。 お手数をおかけいたしますが 何卒よろしくお願い致します。
カネダ さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 スマートフォン向けサイト(β版)につきましての 症状およびご利用環境のご報告をいただき、 ありがとうございました。 これまでいただきましたご報告から 症状が発生しているのは主にiOSで ホーム画面へ追加したアイコンからの起動、 または旧スマホ向けサイト(β版)からの引き続きの利用で、 詳細が正常に表示されない現象が確認できました。 おそらく、旧スマホ向けサイト(β版)の情報が 端末に残ってしまっているのが発生原因と思われます。 対処方法につきましては、キャッシュ削除と ホーム画面へアイコンを追加されてる場合は 一旦削除していただき、再度登録をお願いいたします。 ※iPhoneでのキャッシュ削除方法 [設定]->[Safari]->下部"履歴とWebサイトデータを消去"で ブラウザのキャッシュが削除されます ※ホーム画面のアイコンの再設定 1.ホーム画面内にある現在のグルスケアイコンを削除。 2.Safariを開いてブラウザ上からグルスケスマホ版へ 再度ログイン。 3.個人ブックマークページより再度ホーム画面へ追加を行う。 お手数をおかけいたしますが 何卒よろしくお願い致します。
再度失礼します。 試行錯誤してみて、やっとできました。 アプリを全て削除し、キャッシュも再度消去。 まっさらな状態してから Webよりグルスケを調べてログイン画面からアクセスしてやっとできま した。 ありがとうございました。
詳細をクリックしても画面が真っ白です。 キャッシュを削除しても 再起動しても 携帯サイトからスマホ版にアクセスしてログインしても、です。 当方iPhone6です。 原因はなんでしょうか。
すみません、対策出てましたね。 対応します。
ホーム画面から、スケジュールでグループまでは見れます。 日毎の詳細ボタン押した後が見れません。
バージョンアップした日から、ホーム画面から詳細ボタン押しても画面 が白くなるだけで何も見れません。 出欠登録も出来ずに困ってます。 詳細ボタン押した後の画面は、真っ白で枠外左上の戻るボタンも反応し ません。 iPhone5S、バージョン8.4.1です。 バージョンアップする前は普通に使えました。 原因究明をお願いします。
平素はグルスケをご利用いただき、誠にありがとうございます。 グルスケスマートフォン向けサイト（β版）が、 8月10日のバージョンアップ後、正常に動作しなくなったユーザ様は 旧バージョンも併せて公開させていただきましたので、 不具合が出ている間は、旧バージョンをご利用ください。 旧スマートフォン向けサイト(β版) http://www.gurusuke.com/sp_v1/ ※PC・携帯サイトのログイン後のトップページにも リンクを設置させていただきました。 ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
老眼オヤジ さん、こんにちは スマートフォン向けサイト(β版)をご利用いただき 誠にありがとうございます。 出欠一覧の文字サイズにつきまして ご意見ありがとうございます。 早速参考にさせていただき、検討させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
最近、スマホ向けサイトがリニューアルして頂けたようです が。。。 文字が小さく見えないのです。 特に、出欠表の一覧画面は文字が小さく名前が読めません。 （老眼を書ければ何とか見えますが、試合会場に老眼はなく。） １ウィンドウで見える情報が増えたのは助かったのですが。。 「コメント」のタイトル段とか消し記載コメントのみ表示とかの 対応をし、文字を大きくして頂けると幸甚です。
かとう さん、こんにちは スマートフォン向けサイト(β版)をご利用いただき 誠にありがとうございます。 スマートフォン向けサイト(β版)アップデート後の アクセスできない（ページが表示できない）症状につきましては 旧ページのキャッシュがブラウザに残ってしまい 新しいページの表示を妨げている可能性があります。 お手数をおかけしますが、ブラウザのキャッシュ削除を行い 下記URLへもう一度アクセスをお試しいただけますでしょうか。 スマートフォン向けサイト(β版) https://www.gurusuke.com/sp/ 今後とも何卒よろしくお願い致します。
スマホサイトのアップデート後からなのか、URLにアクセ スできなくなってしまいました。 ご対応のほど、よろしくおねがいいたします。
はやく！ さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 グルスケ携帯サイトにつきましては、 機種を変更されましても、 引き続きご利用いただけます。 グルスケ携帯サイトのトップページ http://www.gurusuke.com/mobile/ より、 今までのユーザ名：パスワードでログインいただくか スケジュール通知等のURLからアクセスして 引き続きご利用ください。 今後とも「グルスケ」を何卒よろしくお願いいたします。
携帯を替えたのですが、前の携帯のように、どうしたら？前の様に使えますか？ 方法おしえてください。
むらー さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 スマートフォン向けサイト(β版)につきましては ここ最近はサイト側の変更等は特に行っておりませんため 機種によって発生してしまう不具合の可能性がございます。 以前まではお使いいただけていたとの事で ブラウザ（または機種本体）の再起動、 もしくはブラウザのキャッシュの消去によって 症状が改善いただける場合がございます。 スマートフォン向けサイトにおきましては、 公開当初から、スマートフォンのバージョンも かなり変わってきておりますので、対応させていただくため 次期バージョンの開発を進めさせていただいております。 大変ご不便をお掛けいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます
岩倉保範 さん、こんにちは いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 グループへのログインにつきましては、 ここ最近はサイト側の変更等は特に行っておりません。 以前までは普通にログインできていたとの事で もしかしたら、ユーザ名変更を行うなど ログイン情報が変わる操作を行った可能性もございます。 グループへのログインができない場合の 詳しい解決方法につきましては、グルスケメインページより、 「ログインできない」のページをご参照ください。 「ログインできない」↓ http://www.gurusuke.com/gurusuke/common/topGuide.php? mode=sessionTimeout 今後とも何卒よろしくお願い致します。
