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 [769] セッションタイムエラー  【スマホサイト(β版)】
  マツオカ ヨウコ 2014年05月25日 18時15分  
 
iphone5でホーム画面トップのアイコンからログイン出来てまし
たのが、急に何度試してもセッションタイムアウト、長時間操作
が行われてなかったかログインしてません。・・・と出て、しま
いアイコンからログインできない状態です。現在何かトラブルが
起きてますか?
   [770] ホームアイコンからのセッションタイムエラーにつきまして
  グルスケ管理室 2014年05月26日 18時08分  
 
マツオカさん、こんにちは
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

グルスケにつきましては、特にトラブルの発生等は
ございませんでしたので、ご安心ください。

スマートフォン向けサイト(β版)ご利用の際に、
ブックマークや、ホーム画面に置いたアイコンから
セッションタイムアウトエラーが発生するケースにつきましては
ログインがタイムアウトしたままの状態がブラウザのキャッシュ
に記録されてしまっている可能性がございます。

お手数になりますが、一旦ホーム画面上のグルスケアイコンを
削除いただき、もう一度ホームへのアイコン設置をやりなおして
みていただけますでしょうか。

また、ブラウザのキャッシュデータが溜まり過ぎている場合も
同様の症状が発生するケースがございますので、どうしても解消
されない場合は、キャッシュクリアをお試しください。

■ブラウザ(safari)のキャッシュデータクリア方法
設定 → safari → "Cookieとデータを消去"

※この操作を行なうと、safari内のwebサイトの履歴データが
全て消去されます。他のサイトも同様にパスワード等やログイン
状態が失われてしまう場合がありますので、注意が必要です。
(再度ログイン操作等が必要になる場合があります。)

大変お手数をお掛けいたしますが
今後とも、何卒よろしくお願い致します。


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