スケジュールを送信した際に「送信しました」と
表示が出るのですがメンバー全員にメールが届い
てなく、送信に失敗した内容のメールも帰ってき
ません。
利用し始めた３回くらいは全員に届いていたので
すが、自分のユーザー名を変えたあたりからメー
ルが全く届かなくなってしまいました。
ユーザー名を変えたことが原因なのでしょうか？
別にメンバーとして登録しているチームからはち
ゃんとGURUSUKEからメールが届くので、携帯のド
メイン指定ではないと思われます

PTさん、こんにちは。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

スケジュール通知などのグルスケからのメールの
不達につきましては、
おそらく原因は送信元に当たるアドレスと
受ける側のメールアドレスによる
何らかの不具合（相性？）と考えられます。

メールの送信元は、操作を行ったユーザの登録アドレスに
なりますので、スケジュール送信を行ったユーザによって、
届くケースと届かないケースが発生するのではないか
と予想しております。

最近になり、同様のお問い合わせを数件いただいており、
携帯メール事情が若干変わってきている事も考えられます。

この症状の回避策といたしまして、
普段設定している受信用のアドレスとは別に
送信元用のアドレスが指定できる、「送信元管理」の
機能を公開いたしました。
「管理メニュー」→「送信元管理」
臨時の回避策ではございますが、ご利用ください。

また、メールが届かないケースについては
日頃より調査させていただいておりまして、
誠に恐れ入りますが、下記事項について
情報をいただくことはできますでしょうか。

・届かないケースの送信元となる
　アドレスの情報（携帯・ISPなど）

・受信が出来ない携帯のメーカー（docomo、au等）・機種

お手数をおかけいたしますが、
何卒宜しくお願い致します。

試しに管理者ユーザ名を登録した時の名前に戻し
たところメールが届くようになりました。
管理者の名前を変更するとだめなのでしょうか？
とりあえずつけた名前なので、なんとかユーザ名
を変更して利用したいのですが

ちなみに送信元は@yahoo.co.jp
受信はdocomo、au共にNGです（ソフトバンクも連
絡が無いのでおそらくNGかと思われます）

PTさん、こんにちは。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

メールの不達につきまして、
現在同様のお問い合わせが少なかった為、
とても貴重なご情報をありがとうございます。

ユーザ名に含まれる文字や規則によって
何らかの影響が出ていることがわかりました。

もしかすると
最近発生しているメール不達の症状の
原因に直結する情報かもしれません。

大変おそれいりますが、
メールが届くユーザ名、届かないユーザ名を
グルスケ管理室宛（info@funclass.co.jp）へ
ご連絡いただけますでしょうか。

たびたびお手数をおかけいたしますが、
何卒宜しくお願い致します。