グルスケにログインしたいのに何も変えてないのにユーザー名ま たはパスワが違いますとなってしまう。 昨日まで普通につかえていたのに‥ どうしてでしょう？
いつもグルスケ使わせていただいております。 ありがとうございます。 さて今朝方、グルスケを開いたら、 アイコンがひとつも表示されませんでした。 状況と対処方法をご教授いただきだければと思います。 よろしくお願い申し上げます 。
松谷 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 グループ名やユーザー名は 作成時に入力した文字をそのまま登録しております。 スペースを使用する場合には ログインの際にも、作成時に入力したものと 同じスペースを入力する必要があります。 機種によっては、全角スペースの入力が 困難な場合もありますので スマートフォンでのご利用には スペースの使用を避けるか、 半角スペースの使用をお勧めしております。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
グループ名とユーザー名の間にスペースを設けていますが、PCだと ログインできますが、スマホだと機種によって、ログインできない 機種もあり、何か改善して、ログインできる方法の伝授お願いいた します グループ名・ユーザー名とも、スマホだと半角スペース又は 全角スペースの縛りが有るのでしょうか？
宮園 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 文字化けが発生するのは、 スマートフォン向けサイト（β版）のページでしょうか もしくは、グルスケからのメールでしょうか。 また、発生時期はいつごろからになりますでしょうか。 ページ表示の不具合解消方法としましては お手数をお掛け致しますが、 ブラウザのキャッシュ削除（履歴、Webサイトデータ消去など） 等の端末のリフレッシュをお試しいただけますでしょうか。 もしもキャッシュ削除を行っても症状が解消されない場合は、 お使いの環境の詳細（iosのバージョン、ブラウザ情報等）を グルスケ管理室（gurusuke@funclass.co.jp） までメールにてご連絡いただけますでしょうか。 大変お手数をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
アイフォンでグルスケが文字化けします。修正方法は？
菊池 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 グルスケからのメールが届かないとの事で ご不便をおかけしております。 グルスケにおきましては、昨年11月のサーバ移転以降は 一切の変更がございませんため、 また、他のユーザ様には届いている模様でしたら メール受信側の仕様に何らかの変更点が 発生している可能性がございます。 原因の調査のため、 パソコン、またはスマートフォンのOSや機種などの お使いの環境や、所属グループなどの情報を グルスケ管理室（gurusuke@funclass.co.jp） までメールにてご連絡いただけますでしょうか。 大変お手数をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
チームでグルスケを活用していますが、数ヶ月前から急にメッセージが 届かなくなりました。メールのアドレスの設定は合っていますし、フィ ルターにもかけていません。メッセージを送ることはできるのですが、 自分だけ届かない状況です。 普通のメールは全て届いているのでアドレスには問題はないと思いま す。グルスケのメッセージのみ届きません。
KUBO 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 グルスケからのメールがApple系のメールアドレス宛に 届かない主な原因としましては、Apple側の仕様により、 自動で迷惑判定されてしまっている可能性があります。 他のiCloudのユーザ様で、 特に問題なくお使いいただいている方もいる事から、 現時点では確かな原因が不明で、全てのユーザ様の 解決ができない可能性がございますが、迷惑メールフォルダ内、 またWEBメールの確認をお願いいたします。 WEBメールの確認 もしもパソコンでWEBメールを確認できる場合は、iCloud.comへ ログインしていただき、迷惑メールフォルダに入っていれば、 [迷惑メールでない]ボタンをクリックしてください。 Apple側の仕様が不明で、また、一時的に解決できましても 仕様が変わることにより、再度届かなくなる可能性が ありますので、Gmailなどのフリーメールをお使いいただくこと が良い対策かもしれません。 大変お手数をお掛けいたしますが、 何卒宜しくお願い申し上げます。
アドレスは、icloudで、迷惑メール設定などはしてません。 ブロックもしてません。
機種変してから、メールが届きません。
KUBO 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 グルスケからのメールが、携帯・スマートフォン宛に 届かない原因と致しましては 端末側の迷惑メール対策などにより、グルスケからのメールが ブロックされている可能性が考えられます。 機種変更後に届かなくなったとの事で、 新しい端末または携帯会社による迷惑メール対策を ご確認いただけますでしょうか。 大変お手数をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます
国広百合人 様 平素はグルスケをご利用いただき 誠にありがとうございます。 拡張機能のご検討ありがとうございます。 お振込みの確認ができ次第、機能を拡張させていただきます。 引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
グループのフェニックス紺パンの拡張機能の申込をします、午後に は振込みしますので、よろしくお願いいたします。
金城 勉様 グルスケをご検討いただき 誠にありがとうございます。 新規登録におきまして ご不便をおかけしております。 不正アクセスの表示になるには 初めの仮登録の入力時、もしくは グループ本登録のタイミングでしょうか。 また、もし可能でしたら 不正となる原因をお調べいたしますので 入力情報（メールアドレス、グループ名等）を グルスケ管理室（gurusuke@funclass.co.jp） までメールにてご連絡いただけますでしょうか。 大変お手数をおかけいたしますが、 何卒よろしくお願い申し上げます
新規登録を行いたいのですが、アドレスを入れて登録をしようとすると 不正アクセスと表示がでて登録ができません。
